Inhouse IT Support in Teilzeit (m/w/d)

Unser Kunde, ein Forschungs- und Entwicklungsunternehmen aus Dresden mit Fokus auf die Erstellung spezieller Chemikalien, sucht ab sofort einen Inhouse IT Support in Teilzeit (m/w/d).

Das Unternehmen mit Sitz im Dresdner Industriegelände zählt zu den international führenden Anbietern innovativer Materialien und Technologien für moderne Display- und Beleuchtungslösungen. Als etablierter Industriepartner mit globalem Netzwerk verbindet unser Kunde wissenschaftliche Exzellenz aus Physik, Chemie und Engineering mit praxisnaher Anwendung.

Die Position mit einem Stundenumfang von 8-28 h wöchentlich, ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Perspektiven

• befristetes Anstellungsverhätnis
• moderner Arbeitsplatz
• sorgfältige EInarbeitung durch KollegInnen
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• firmeneigenes Betriebsrestaurant mit kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken
• gemeinsame Team-Events

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, strukturierte Erfassung und eigenständige Bearbeitung eingehender IT-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und externe Ansprechpartner bei sämtlichen IT-bezogenen Problemen
• Selbstständige Analyse sowie Behebung von Hard- und Softwarestörungen im First-Level-Support
• Einrichtung, Rollout und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Laptops) sowie Installation benötigter Anwendungen
• Unterstützung der Anwender im Umgang mit gängigen Standardprogrammen wie Windows, MS Office und E-Mail-Clients
• Lückenlose Dokumentation von Störungen, Lösungsansätzen und Arbeitsergebnissen im Ticketsystem
• Mitwirkung beim Aufbau und der Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze
• Pflege, Verwaltung und regelmäßige Aktualisierung des Hardware-Inventars

Das bringen Sie mit

• Idealerweise einen Ausbildungsabschluss als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, oder vergleichbares
• erste Berufserfahrung im Umgang mit IT-Hardwarekomponenten und dem entsprechenden Support

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Kommunikativer Umgang mit internen Mitarbeitenden

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