Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Dann bist du hier genau richtig! Unser Kunde sucht einen engagierten Kundendienstmitarbeiter, der Anfragen professionell bearbeitet, Lösungen findet, Auskünfte erteilt und für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgt. Mit deinem freundlichen Auftreten und deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du entscheidend zum positiven Kundenerlebnis bei.

In der Arbeitnehmerüberlassung erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz, eine gründliche Einarbeitung und die Chance, wertvolle Erfahrung zu sammeln und dich langfristig zu empfehlen.

Deine Vorteile

• Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer Absicherung.
• Wir bieten nicht nur eine sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung beratend zur Seite.
• Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden.
• Mit höchsten Standards im Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Klärung technischer oder organisatorischer Fragen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung termingerechter Lösungen
• Erstellung von Angeboten, Serviceaufträgen und Dokumentationen
• Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch freundliche und professionelle Kommunikation

Dein Profil

• Umfassende Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden
• Hohe Serviceorientierung sowie sicherer Umgang mit anspruchsvollen Kundenanliegen und Beschwerdemanagement
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie klare und verständliche Ausdrucksweise
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
• Erfahrung in der Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie im Umgang mit gängigen Softwaresystemen

Interessiert?

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