Serviceassistenz (w/m/x)

In der BMW Niederlassung Dresden erwartet Sie eine spannende Funktion im Bereich Aftersales / Service.

Was erwartet Sie?

• Sie sind die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Serviceberater:innen und internen Fachstellen.
• Ebenso wirken Sie in der qualifizierten Auftragsvorbereitung und Bearbeitung über das Terminplanungs- sowie Dealer-Management-System mit.
• Sie bereiten zudem Entscheidungen für die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen innerhalb vorgegebener Leitplanken vor.
• Sie sind verantwortlich für die qualifizierte Rechnungslegung und können unseren Kund:innen inhaltliche Erläuterungen zu Rechnungsumfängen geben.
• Bearbeitung von Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften sowie Aufgaben im Forderungsmanagement.
• Sie nutzen digitale Plattformen und Tools.
• Ihre Aufgabe beinhaltet ebenso die Optimierung von Abläufen und Qualitätsstandards.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder fahrzeugtechnische Ausbildung.
• Idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich Service eines Autohauses.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und soziale Kompetenz.
• Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
• IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein für kaufmännische und Kundenprozesse.
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Haben Sie Spaß daran, Neues zu lernen und möchten Sie ein Teil unseres Teams werden? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.09.25 bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Full-time

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier .