ITOM Senior Consultant - Infrastructure & Service Management (m/w/d)
Consulting | ITIL | ServiceNow
Aachen, Berlin, Dortmund, Dresden, Erlangen, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart (Hybrid)
Vollzeit | mind. 5+ Jahre Erfahrung | Deutsch C2 erforderlich
75.000 € – 100.000 € + attraktive Benefits
Über die Position
Wir suchen einen erfahrenen Senior Consultant (m/w/d) im Bereich IT Operations Management (ITOM) , der in einem führenden IT-Consulting-Umfeld eine zentrale Rolle bei der Umsetzung innovativer ServiceNow-basierter Lösungen übernimmt.
In dieser Position arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, analysieren und optimieren IT-Operations- und Infrastrukturprozesse und unterstützen Unternehmen dabei, ihre IT konsequent als serviceorientierte Organisation auszurichten. Sie übernehmen Verantwortung für Projekte, leiten Workshops und agieren als kompetenter Ansprechpartner für technische und strategische Fragestellungen.
Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochspezialisierten ServiceNow-Umfeld an anspruchsvollen Enterprise-Projekten im gesamten DACH-Raum mitzuwirken und Ihre fachliche Karriere gezielt weiterzuentwickeln.
Ihre Aufgaben
- Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender IT-Infrastruktur- und ITOM-Prozesse
- Eigenständige Leitung und Umsetzung von Projekten und Teilprojekten
- Konzeption und Entwicklung zukünftiger ITOM-Lösungen in enger Abstimmung mit Kunden
- Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen in Deutsch und Englisch
- Fachliche und/oder technische Beratung im Rahmen der Projektrealisierung
- Coaching und Anleitung von Projektmitarbeitern
- Unterstützung bei Vertriebs- und Presales-Aktivitäten
- Beratung als vertrauenswürdiger Ansprechpartner in dynamischen Kundenumfeldern
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Infrastruktur- und Applikationsmanagement
- Sehr gutes Verständnis der IT-Infrastruktur-Administration und -Überwachung
- Verständnis der IT als serviceorientierte Organisation
- Erfahrung mit ITIL / ESM / ITSM von Vorteil
- Kenntnisse in CMDB/CSDM, Monitoring-Lösungen sowie ITOM-Konzepten wünschenswert
- Grundkenntnisse in JavaScript von Vorteil
- Zertifizierung als ServiceNow Implementation Specialist wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
- Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
Was wir bieten
- Zusammenarbeit mit dem größten ServiceNow-Partner im DACH-Raum
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei namhaften Kunden
- Spezialisierte ServiceNow-Product-Lines mit hervorragenden Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Sehr flexible Arbeitszeiten und ausgeprägte Remote-Optionen
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Team-Events
- Attraktives Bonusmodell basierend auf Projekt-Auslastung sowie optionaler Firmenwagen
- Umfangreiche Benefits: Urban Sports Club, Gesundheits- und Massagezuschüsse, Business-Bike und 30 Urlaubstage
Bewerbungsprozess
- Bewerbung über juucy Talent Partner
- Erstes HR-Video-Interview
- Fachliches Interview mit dem ITOM Product Line Lead
- Optional: technischer Case oder Live-Demo
- Vertragsverhandlung und finales Angebot
Empfohlene Jobs
Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft (GSSK) - gehobener Objektschutz - (m/w/d) - 16,89 €/h zzgl. Zulage
Dresdner Wach- und Sicherungsinstitut GmbH - Mitglied im BDSW Die DWSI GmbH ist ein zuverlässiger Sicherheitsdienstleister in Dresden und für namhafte Kunden in unterschiedlichen Branchen tätig. Als…
Site Administrator
Due to the scale and complexity of works in Dresden, we require a dedicated on‑site Site Administrator to support the project team with day‑to‑day administrative activities. This role is critical t…
Tiefbaufacharbeiter (m/w/d)
Wir bieten Ihnen im Rahmen der Personalvermittlung einen neuen Job als Tiefbaufacharbeiter (m/w/d) im Bereich Handwerk & Bau an. Ihr neuer Arbeitsplatz bei uns ist in Vollzeit in Dresden .…
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SAP Technology Consultant (w/m/d) - SAP BTP, Integration & AI In Voll- oder Teilzeit Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bi…
Schalungsbauer (m/w/d)
Über uns TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Z…
Sachbearbeiter Einkauf (m/w/d)
Mit Ihrem Gespür für Kosten, Qualität und Verfügbarkeit tragen Sie wesentlich dazu bei, dass Einkaufsprozesse effizient ablaufen und Materialien rechtzeitig zur Verfügung stehen. Für ein etabliert…
Risk-Manager (m/w/d)
Unternehmerische Entscheidungen sind nur so gut wie die Grundlage, auf der sie getroffen werden. Risiken frühzeitig zu erkennen, fundiert zu bewerten und geeignete Maßnahmen abzuleiten, ist deshalb e…
Hausmeister / Haustechniker (m/w/d) Dresden-Karree
Die Saller Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Immobilienbestandshalter, der seit mehr als 30 Jahren erfolgreich gewerbliche Handelsimmobilien wie Shoppingcenter und Fachmarktzentren ent…
Serviceleiter*in / Teamleiter*in Service (m/w/d) für Aufzugsanlagen im Raum Dresden/Bautzen/Pirna
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Rohrnetzüberprüfer / Anlagenmechaniker m/w/d (Dresden)
Einleitung: Als Marktführer für energietechnische Infrastruktur sucht die SPIE SAG GmbH Sie für Ihr Team im Geschäftsbereich CityNetworks & Grids zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Rohrnetzüberprü…