Software Support Specialist (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet
- Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen zu Softwarelösungen
- Durchführung von Fehleranalysen und Problemlösungen via Ticketsysteme wie Jira oder Zendesk
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Anwendungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie FAQs
- Kommunikation mit Anwender:innen zur Klärung technischer Fragestellungen
- Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Produktteams zur Fehlerbehebung
- Durchführung von Remote-Support-Sitzungen über Tools wie TeamViewer oder AnyDesk
- Weiterleitung komplexer Probleme an Second-Level-Support oder Entwicklungsteam
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, Quereinstieg ebenfalls möglich
- Erfahrung im Software-Support und/oder in der Anwenderbetreuung
- Gute IT- und Softwarekenntnisse
- Kenntnisse in Datenbanken und Systemintegrationen von Vorteil
- Schulungs- und Workshop-Kompetenz
- Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Empfohlene Jobs
SAP Consultant - SAP CPI / SAP Integration Suite (Mensch*) in Dresden SAP Consultant - SAP CPI / SAP Integration Suite (Mensch*)
Please apply here on "ITsax.de" using the "Apply" link/button at the top right. Note: Please only apply via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and ITsax.de: . We look forward t…
Pharmazeutisch-kaufmännische/-r Angestellte/-r (PKA) im Bereich Klinische Prüfungen (m/w/d)
Pharmazeutisch-kaufmännische/-r Angestellte/-r (PKA) (m/w/d) im Bereich Klinische Prüfungen Die Stelle ist zum 01.02.2027 in Voll-oder Teilzeitbeschäftigung mit mindestens 35 Wochenstunden, be…
Lackierer (m/w/d)
Lackierer (m/w/d) Auf einen Blick: 01109 Dresden | Schichtarbeit | Oberflächenbearbeitung Sie suchen einen sicheren Job mit planbaren Arbeitszeiten und einem verlässlichen Arbeitgeber? Dann star…
Koch/Köchin/Souschef für die asiatische Küche (m/w/d)
Das familiengeführte Unternehmen Klüh Catering GmbH sucht ab sofort einen Koch/Köchin/Souschef (m/w/d) für die asiatische Küche in Teil- oder Vollzeit zum Einsatz in einem unserer Mitarbeiterrestaura…
Möbeltischler/in - 500€ Prämie
Für verschiedene Aufträge unserer langjährigen Kunden suchen wir einen engagierten, handwerklich geschickten Mitarbeiter (m/w) zur unbefristeten Festanstellung. Ihre Tätigkeitsbereiche: Bau und …
Monteur (m/w/d) Transformatorenbau
Wir suchen aktuell: Monteur (m/w/d) Transformatorenbau Dresden - Vollzeit Gleitzeit Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Dresden einen Monteur (m/w/d) Transformatorenbau im Umfel…
Steuerfachwirte (m/w/d) - Digital. Flexibel. Zukunftsorientiert.
Du bist Steuerfachwirt:in und suchst eine Kanzlei, in der du mitdenken statt nur abarbeiten , verantworten statt verwalten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig: Wir sind eine voll digitalisierte…
Babysitter in Dresden gesucht
Wir sind eine internationale Familie aus Dresden-Striesen mit einem fröhlichen, lebhaften 2-jährigen Sohn, der gerne spielt und herumtobt. Wir suchen eine zuverlässige, liebevolle Babysitterin für zwe…
Security für Wachdienst (m/w/d) in Dresden-Neustadt
Sicherheitsprofi in Dresden-Neustadt werden: Wir stellen Wachschutzmitarbeiter (m/w/d) ein. Werden Sie im Wachschutz in Dresden-Neustadt aktiv und tragen Sie maßgeblich zum Schutz lokaler Infrastruk…
Mitarbeiter Finanzen, Rechnungswesen und Controlling (m/w/d)
Wir sind ein inhabergeführtes Immobilienberatungsunternehmen mit Standorten in Dresden sowie Berlin und beschäftigen ca. 50 Mitarbeiter in der gesamten Firmengruppe. Seit mehr als 30 Jahren betreuen …