Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Für unser Kundenunternehmen suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung zur Direktvermittlung.
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Organisationstalent einsetzen können. Sie werden Teil eines Teams, das sich darauf konzentriert, exzellenten Kundenservice zu bieten und die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbetreuung haben und in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig sein möchten, könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein.

Was Sie erwartet

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kommunikativen und aufgeschlossenen Team
• Ergonomische Arbeitsplätze mit neuester technologischer Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der fachlichen Entwicklung
• Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung und Gesundheitsförderung
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei unzähligen Firmen

Ihre Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Integration relevanter Daten
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Trends und Preisentwicklungen
• Optimierung und Weiterentwicklung des Produktportfolios basierend auf Markt- und Kundenbedürfnissen
• Analyse der Verkaufszahlen und Unterstützung bei der Erstellung von Finanzprognosen und Budgets
• Beantwortung von technischen Kundenanfragen und Durchführung von Produktschulungen zur Verbesserung der Servicequalität
• Pflege und Ausbau von Lieferantenbeziehungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette
• Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen und Unterstützung bei der Gestaltung von Marketingkampagnen
• Organisation und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie professionelles Beschwerdemanagement zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Produktmanagement, E-Commerce oder Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
• Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

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