CRM-Support Mitarbeiter*in in Dresden
Du kommunizierst gerne mit Kunden, findest knifflige Fehler spannend und hast Spaß daran, kreative Lösungen zu finden? Dann bist Du bei Sellmore im CRM-Support genau richtig!
Dein Aufgabenbereich
- Software-Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen
- Umsetzung von Software Customizings
- Remote Unterstützung bei Kundenprojekten (Produktinstallation oder Konfiguration)
- Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
- Schulung und Einweisung der Anwender
- Installation und Inbetriebnahme der CRM-Software beim Kunden
Was Du mitbringst
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse zu Hard- und Software
- Erfahrung mit Datenbank-Technologien, Application- und Webservern
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Organisationstalent
- Geduld bei komplexen Fragstellungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Auch Berufs- und Quereinsteiger*innen mit passender Motivation sind herzlich willkommen
Was wir Dir bieten
- Unbefristete Festanstellung
- Einarbeitung im Team: Wir unterstützen Dich von Anfang an und beantworten Deine Fragen jederzeit
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Offene, wertschätzende und dialogorientierte Arbeitskultur
- Workation oder Sabbatical: Beides ist bei uns machbar
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, abgestimmt auf Deine Ziele
- Jobticket zum Deutschlandticket
- Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit auf ein JobRad
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