Head of Service (m/w/d)

Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland und Österreich.

Wir schaffen Verbindungen zwischen qualifizierten Spezialist:innen und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 20 Standorten begleiten wir Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.

Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsorientiertes Unternehmen im Sondermaschinen und Anlagenbau. Mit innovativen technischen Lösungen und einem hohen Qualitätsanspruch betreut das Unternehmen anspruchsvolle Kunden aus verschiedenen Industrien. Im Zuge der weiteren Unternehmensentwicklung suchen wir eine unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit als Head of Service (m/w/d).

Als Head of Service übernehmen Sie die strategische und operative Verantwortung für den gesamten Servicebereich und entwickeln diesen zu einem erfolgreichen Geschäftsbereich.

Wenn Sie Ihre Erfahrung im technischen Service mit strategischer Führungsverantwortung verbinden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Serviceorganisation
• Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Servicestrategie
• Aufbau und Weiterentwicklung eines strukturierten Serviceportfolios (Wartung, Ersatzteile, Retrofit, Upgrades, Remote Support)
• Einführung und Weiterentwicklung von Service Level Agreements
• Ergebnisverantwortung für Umsatz, Deckungsbeitrag und Profitabilität des Servicebereichs
• Weiterentwicklung des After Sales Geschäfts sowie Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Umwelttechnik, Anlagenbau oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Service eines Maschinen oder Anlagenbauunternehmens
• Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken sowie hohe Ergebnisorientierung
• Reisebereitschaft von etwa 25 bis 50 %

Vorteile

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege
• Möglichkeit, den Servicebereich strategisch weiterzuentwickeln und nachhaltig auszubauen
• Attraktive Vergütung sowie einen Dienstwagen zur privaten Nutzung