Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid
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Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid
Dresden Vollzeit
Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid in Dresden
16,50 €/Std. | Vollzeit | Arbeitnehmerüberlassung | Hybrid / anteilig Remote
Für ein international tätiges Hightech-Unternehmen in Dresden suchen wir einen Kundenservice Administrator (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie die Auftragsabwicklung, koordinieren Lieferprozesse und sind zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne und internationale Schnittstellen.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung interner Richtlinien und Compliance-Vorgaben
- Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie Auftragsstatus
- Kommunikation mit Kunden, Fachabteilungen, internationalen Standorten und Logistikdienstleistern
- Erstellung und Bearbeitung von Service- und Ersatzteilangeboten
- Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Erstellung von Rechnungen
- Unterstützung bei Umsatzrealisierung, Forecasts und Buchungsprozessen
- Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen
- Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen
- Bearbeitung kurzfristiger Kundenanfragen und Priorisierung dringender Vorgänge
- Mitarbeit an der Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
- Unterstützung regionaler und internationaler Customer-Fulfilment-Teams
Ihr Profil für die Stelle Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Fulfilment, Order Management, Sales Support oder der Auftragsabwicklung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deutschkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Zahlen sowie kaufmännisches Verständnis
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (inkl. Pivot-Tabellen und Datenanalysen)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
- Kenntnisse in CRM-Systemen und SharePoint wünschenswert
- Erfahrung mit BAAN oder vergleichbaren Kundendienstsystemen von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Erfahrung im internationalen Arbeitsumfeld von Vorteil
Unser Angebot für Sie:
- Vergütung ab 16,50 €/Std.
- Arbeitnehmerüberlassung mit langfristiger Perspektive
- Hybrides Arbeitsmodell mit anteiligem Remote-Arbeiten
- Strukturierte Einarbeitung
- Internationales Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Persönliche Betreuung durch unser Team
- Moderne Arbeitsmittel und angenehmes Arbeitsumfeld
Interessiert an der Position Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid? So geht es weiter!
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
[email protected]
0341 33 17 37 40
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