ITIL / ITSM Manager (m/w/d)

SOLCOM GmbH
Dresden

Aufgaben:


Für unseren Kunden suchen wir einen ITIL / ITSM Manager, 100% Remote.

Ihre Aufgaben:
+ SLA-Einhaltung
+ Servicequalität und KPI-Erreichung
+ Service Reviews
+ Reporting
+ Definition und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen

Anforderungen:


+ Sehr gutes Verständnis von IT Service Management (ITSM) und ITIL-Framework
+ Erfahrung mit Ticketing-Tools
+ Kenntnisse im End-User-Support-Umfeld
+ Erfahrung im Service Delivery Management
+ Sprachkenntnisse in Deutsch+ Englisch + Französisch (Nice to have)

Zusätzliche Informationen:


Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Veröffentlicht am 2026-05-26

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