ITIL / ITSM Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Für unseren Kunden suchen wir einen ITIL / ITSM Manager, 100% Remote. Ihre Aufgaben:
+ SLA-Einhaltung
+ Servicequalität und KPI-Erreichung
+ Service Reviews
+ Reporting
+ Definition und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
Anforderungen:
+ Sehr gutes Verständnis von IT Service Management (ITSM) und ITIL-Framework
+ Erfahrung mit Ticketing-Tools
+ Kenntnisse im End-User-Support-Umfeld
+ Erfahrung im Service Delivery Management
+ Sprachkenntnisse in Deutsch+ Englisch + Französisch (Nice to have)
Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Empfohlene Jobs
Elektroniker*in für Reparaturwerkstatt HPJB1_DE
GlobalFoundries® Inc. (GF®) ist einer der weltweit führenden Halbleiterhersteller. GF definiert Innovation und Halbleiterfertigung neu, indem es funktionsreiche Prozesstechnologielösungen mit führende…
Night Audit (m/w/d)
Wer sind wir? Die Primestar Hospitality GmbH ist ein junges, aufstrebendes Unternehmen mit Schwerpunkt in der Markenhotellerie. Sie ist Franchisepartner der InterContinental Hotels Group (IHG), d…
Mitarbeiter Verfahrensbearbeitung (m/w/d)
Wir suchen Mitarbeiter Verfahrensbearbeitung (m/w/d) Dresden - Vollzeit ab sofort Mitarbeiter Verfahrensbearbeitung (m/w/d) in Dresden Für ein spezialisiertes Unternehmen in Dresden suc…
Kellner/Servicekraft als Vollzeit/Teilzeit/Minijob gesucht
Das Hotel Alttolkewitzer Hof mit eigenem Restaurant befindet sichidyllisch am Dresdner Elbufer im historisch gewachsenen DresdnerStadtteil Laubegast gelegen. Unmittelbar am Elberadweg befindet es sic…
Vertragsmanager (m/w/d)
Verträge managen, Risiken Minimieren, Erträge maximieren! Wir suchen ab sofort in Dresden eine/n Vertragsmanager (m/w/d). Damit zeigst Du uns, was Du kannst - Du hast einen Abschluss in einem techn…
Service-Techniker (m/w/d) Außendienst - Hermann Sewerin
Das Unternehmen Die Hermann Sewerin GmbH verstärkt ihr Außendienstteam und sucht Service-Techniker (m/w/d) in mehreren Regionen Deutschlands – unter anderem in Lübeck, Berlin, Göttingen, Koblenz, …
Holzmechaniker (m/w/d)
Darauf dürfen Sie sich freuen: ➔ Ein festes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit ➔ Eine attraktive Vergütung ab 17,65 € pro Stunde - je nach Qualifikation und Erfahrung auch darüber hinaus ➔ 30…
Field Service Techniker Halbleiter (m/w/d)
Wir suchen Field Service Techniker Halbleiter (m/w/d) Dresden - Vollzeit Field Service Techniker Halbleiter (m/w/d) in Dresden Hightech weltweit betreuen. Verantwortung übernehmen. Technik…
Catering - Koch / Beikoch
Bist du bereit, deine Kochkünste auf die nächste Stufe zu heben und unvergessliche Events mitzugestalten? Bei Agentur matteoevents e.K. suchen wir für unsere Eventlocation die Galopprennbahn Dresden-…
Sales Business Consultant (m/w/d) in Dresden
Arbeitgeberbeschreibung MIT DATEN MEHR BEWEGEN. Robotron ist Partner, wenn es um das Generieren von Mehrwerten durch die effiziente Verwaltung und Auswertung großer Datenmengen geht. Als IT-Untern…