Vertriebsinnendienst & Customer Support

JÜRGEN TAUSCH | Recruitment • Coaching vermittelt qualifizierte Fach- und Führungskräfte in Wirtschaft, Dienstleistung und Handwerk.

Gemeinsam mit unserem Mandanten, einem technischen Dienstleister der Halbleiterindustrie , besetzen wir in Dresden zur Festanstellung.

Manager Vertriebsinnendienst & Customer Support (m/w/d)

Kundenbetreuung | Vertriebsinnendienst | Auftragsmanagement

Gesucht wird für den Standort Dresden ein Mitarbeiter*, der Kundenorientierung mit organisatorischer Stärke und einem pragmatischen Arbeitsstil verbindet.

Die Position ist breiter angelegt als ein klassischer Vertriebsinnendienst: Sie begleiten Kundenanfragen und Aufträge, koordinieren Abläufe und sorgen gleichzeitig dafür, dass auch die praktischen Dinge im Tagesgeschäft funktionieren. Dafür braucht es jemanden, der Verantwortung übernimmt, Prioritäten selbst setzt und nicht auf eine starre Aufgabenabgrenzung angewiesen ist.

Ihre Aufgabe

• Betreuung und Kommunikation mit deutschen und internationalen Kunden
• Bearbeitung von Anfragen sowie Unterstützung bei Angeboten und laufenden Aufträgen
• Koordination und Nachverfolgung von Bestellungen, Lieferterminen und Versandvorgängen
• Sicherstellung einer vollständigen kaufmännischen und administrativen Auftragsbearbeitung
• Organisation des Warenversands einschließlich Versandvorbereitung und Dokumentation
• Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern zu laufenden Kunden- und Servicevorgängen
• Übernahme zusätzlicher operativer Aufgaben, wenn dies für eine schnelle und unkomplizierte Kundenlösung erforderlich ist
• gelegentliche Abholung oder Anlieferung von technischen Komponenten beim Kunden
• weitgehend eigenständige Organisation des eigenen Verantwortungsbereichs

Ihr Profil

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
• Sicherheit im eigenständigen Bearbeiten und Koordinieren von Kundenaufträgen
• sehr gute Deutschkenntnisse ab C1 und sichere Kommunikation in englischer Sprache ab B2
• strukturierte, zuverlässige und verbindliche Arbeitsweise
• Bereitschaft, Aufgaben flexibel und pragmatisch zu übernehmen
• Fähigkeit, auch bei räumlich verteilter Zusammenarbeit selbstständig und verbindlich zu arbeiten
• technische Ausbildung oder Berufserfahrung im Umfeld von Maschinenbau, Elektronik oder vergleichbaren technischen Produkten
• Führerschein Klasse B

Was diese Position interessant macht

Die Aufgabe richtet sich an Menschen, die einen vielseitigen Verantwortungsbereich statt einer eng abgegrenzten Sachbearbeiterfunktion suchen.

Sie erhalten die Möglichkeit, Abläufe eigenständig zu gestalten, direkt mit Kunden zu arbeiten und sowohl kaufmännische als auch technische und operative Themen zu übernehmen. Kurze Abstimmungswege und ein hohes Maß an Eigenverantwortung prägen die Position.

Gesucht wird deshalb vor allem eine Persönlichkeit, auf die man sich verlassen kann: selbstständig, verbindlich, lösungsorientiert und bereit, dort Verantwortung zu übernehmen, wo sie gerade gebraucht wird.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen, die Sie uns bitte per Mail – idealerweise als zusammengefasste PDF-Datei – an [email protected] senden wollen.**

* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenausschreibung teilweise nur die männliche Sprachform verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter (m/w/d).

** Um unsere Umweltressourcen zu schonen, wünschen wir uns Ihre Bewerbungen per Mail. Ihre postalisch an uns gerichteten Unterlagen senden wir Ihnen daher nur zurück, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beiliegt.

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