Inside Sales Berater - Spanisch / CRM / Social Media (m/w/d)

Was entsteht, wenn Leidenschaft und interkultureller Austausch zusammentreffen? Wir ermöglichen Jugendlichen, Deutschland zu erleben und Gastfamilien, neue Kulturen kennenzulernen. Du gestaltest aktiv die Völkerverständigung mit und erweiterst dabei deinen eigenen Horizont. Deine Tätigkeit trägt direkt dazu bei, gegenseitiges Verständnis und Weltoffenheit zu fördern, was eine tiefe persönliche Bereicherung darstellt.
Aufgaben

• Sie führen persönliche Gespräche mit Eltern aus Südamerika (via Zoom, Telefon oder WhatsApp)
• Sie bauen Vertrauen auf, hören zu und begleiten Familien aktiv bis zur Entscheidung für ein Austauschprogramm
• Sie bleiben empathisch dran, fassen Gespräche nach und klären offene Fragen
• Sie moderieren Einzel- und Gruppengespräche mit Schüler:innen und Eltern
• Sie geben Orientierung vor, während und nach der Vorbereitung auf den Austausch
• Sie sind feste Ansprechperson für Eltern und Schüler:innen
• Sie koordinieren Termine, Unterlagen und halten Informationen im CRM fest
• Sie teilen relevante Informationen im Team und sorgen für einen guten Ablauf
• Optional:
  • Sie unterstützen bei Social-Media-Inhalten (Stories, kurze Videos, Community)
• Wichtig: Ihre Arbeit lebt von Kommunikation, Nähe und echter Beziehung – nicht von Skripten.

• Sie verfügen über sehr gutes Spanisch (C1/C2) und gutes Deutsch (mindestens B2)
• Sie haben Freude daran, mit Eltern und Jugendlichen aus Südamerika zu kommunizieren
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Menschen, zum Beispiel in Beratung, Kundenkontakt, Bildung oder Pädagogik
• Sie zeichnen sich durch Einfühlungsvermögen, Geduld und die Fähigkeit aus, Vertrauen aufzubauen
• Sie sind verbindlich und motiviert, Gespräche aktiv weiterzuführen
• Sie gehen sicher mit digitalen Tools wie Zoom, WhatsApp und CRM um
• Idealerweise haben Sie Interesse an Bildung, Kultur oder Austauschprogrammen
• Sie sind offen dafür, vor der Kamera zu sprechen oder Inhalte zu begleiten (kein Muss)

• Eine sinnstiftende Aufgabe mit echtem Impact für Familien
• Persönliche Einarbeitung und klare Strukturen
• Vertrauensvolle, familiäre Zusammenarbeit
• Direkten Austausch mit der Geschäftsführung
• Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Parkmöglichkeiten

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