Kundenservice (m/w/d) für den Standort Dresden
Deine Aufgaben
- An unserem Standort in der Schweriner StraÃe 5â7, 01067 Dresden bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von Trisor
- Du übernimmst Beratungstermine in unserem Showroom und überzeugst Kunden von unseren SchlieÃfächern, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst
- Du machst unsere Kunden bei Ihrem ersten Besuch mit der Nutzung unserer Anlage vertraut: unsere sogenannte Freischaltung
- Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich oder telefonisch
- Innerhalb der Kernarbeitszeiten (Ãffnungszeiten des Standorts) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag â Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je zwei Mitarbeiter pro Standort gibt und immer mit viel Planungsvorlauf)
Dein Profil
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Freude daran
- Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
- Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z. B. Zendesk sind von Vorteil, aber kein Muss
- Beschäftigung in Voll (40h)- oder Teilzeit (32h) möglich
Warum wir?
- Wir sind ein motiviertes, herzliches Team mit flachen Hierarchien, dem neben dem Erfolg unseres Produktes auch ein gemeinschaftliches Miteinander wichtig ist
- Wir unterstützen Dein Wachstum durch intensives Onboarding, praktisches Mentoring und interne MaÃnahmen zum Wissensaustausch
- Bei uns hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit sich proaktiv mit eigenen Ideen einzubringen und diese intern weiterzuentwickeln
- Vielseitige Aufgaben, gepaart mit viel Eigenverantwortung
- Selbstverständlich gibt es bei uns auch eine Sommer-, eine Weihnachtsfeier und diverse weitere Teamevents
- Wir bieten Dir gerne ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie einen monatlichen Sachbezug
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Ergreife die InÂiÂtiÂaÂtiÂve.
Deine Ansprechpartnerin. Nicole Lilie
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