Kundenservice (m/w/d) für den Standort Dresden

Deine Aufgaben

• An unserem Standort in der Schweriner Straße 5–7, 01067 Dresden bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von Trisor
• Du übernimmst Beratungstermine in unserem Showroom und überzeugst Kunden von unseren Schließfächern, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst
• Du machst unsere Kunden bei Ihrem ersten Besuch mit der Nutzung unserer Anlage vertraut: unsere sogenannte Freischaltung
• Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich oder telefonisch
• Innerhalb der Kernarbeitszeiten (Öffnungszeiten des Standorts) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag – Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je zwei Mitarbeiter pro Standort gibt und immer mit viel Planungsvorlauf)

Dein Profil

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Freude daran
• Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
• Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z. B. Zendesk sind von Vorteil, aber kein Muss
• Beschäftigung in Voll (40h)- oder Teilzeit (32h) möglich

Warum wir?

• Wir sind ein motiviertes, herzliches Team mit flachen Hierarchien, dem neben dem Erfolg unseres Produktes auch ein gemeinschaftliches Miteinander wichtig ist
• Wir unterstützen Dein Wachstum durch intensives Onboarding, praktisches Mentoring und interne Maßnahmen zum Wissensaustausch
• Bei uns hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit sich proaktiv mit eigenen Ideen einzubringen und diese intern weiterzuentwickeln
• Vielseitige Aufgaben, gepaart mit viel Eigenverantwortung
• Selbstverständlich gibt es bei uns auch eine Sommer-, eine Weihnachtsfeier und diverse weitere Teamevents
• Wir bieten Dir gerne ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie einen monatlichen Sachbezug