(Junior) Service- und Transitionkoordinator - Operational Services (m/w/d)

(Junior) Service- und Transitionkoordinator - Operational Services (m/w/d)

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Als eines der führenden Systemhäuser in Deutschland bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten in einem spannenden Berufsumfeld und einer wachsenden Branche Ihre berufliche Heimat zu finden. Bei uns haben Sie den Freiraum, innovative Lösungen zu entwickeln, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren.

Verstärken Sie unser Team als (Junior) Service- und Transitionkoordinator im Bereich Operational Services (m/w/d) an einem unserer Standorte in Wiesbaden, Dresden, Würzburg, Köln, Hannover oder Stuttgart . SVA Operational Services ist ein Geschäftsbereich der SVA mit ca. 190 Mitarbeitern. Unsere 18 Fachteams leisten eine flexible 24x7-Betriebsunterstützung, von reaktivem Support bis hin zur kompletten Betriebsübernahme. Patch Management und Health Checks sind für unsere Kunden eine enorme Erleichterung im Arbeitsalltag.

Als primärer Ansprechpartner (m/w/d) sind Sie für sämtliche Fragen rund um unsere Serviceleistungen für einen dedizierten Kundenkreis zuständig.

Ihre Aufgaben

• Planung, Koordination und Steuerung des Onboarding-Prozesses von Neukunden in unseren Service sowie die Erweiterung von Bestandskunden
• Erkennen, Aufnehmen und Koordinieren von neuen Kundenanforderungen
• Regelmäßige Durchführung von Service-Meetings mit Kunden
• Erstellung von Service-Reports in Form von Präsentationen
• Als Schnittstelle zwischen Fachteams, Vertrieb und Kunden agieren

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, aber auch ein Quereinstieg mit entsprechenden Fachkenntnissen ist möglich
• IT-Generalist (m/w/d) mit mindestens ersten Berufserfahrungen im IT-Umfeld und hoher Motivation, sich in IT-bezogene Themen einzuarbeiten
• Erfahrung im Umgang mit Atlassian Jira und Confluence
• Starke Serviceorientierung sowie Freude an der Arbeit im Team
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)

Ihre Vorteile

• Flexibilität: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage. 
• Corporate Benefits: Sie haben die Möglichkeit, monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen. 
• Vorsorgen für die Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. 
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot – von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen.
• Individueller Start: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg.
• Kultur & Zusammenarbeit: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden. 
• Moderne Ausstattung: Sie erhalten ein Smartphone und Notebook mit Betriebssystem nach Wahl. 

Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft, Bodenhaftung und hoher Servicequalität begleiten wir unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Deutschlandweit stehen wir als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen und legen besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch.

Weitere Informationen zu uns finden Sie auf unserer Karriereseite:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Solange diese Position auf unserer Karriereseite sichtbar ist, können Sie sich gerne darauf bewerben – es gibt keine Bewerbungsfrist.

Bitte senden Sie uns folgende Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular:
• Anschreiben
• Lebenslauf
• Zeugnisse
• Gehaltsvorstellung
• Eintrittsdatum

Remark: All positions require fluent German language skills (level C1 or above)

SVA System Vertrieb Alexander GmbH · Borsigstraße 26 · 65205 Wiesbaden

• Gülara Isa'Eva
• Personalsachbearbeiterin – Personal- und Bewerbermanagement