Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Du telefonierst gerne mit Menschen, findest auch bei unterschiedlichen Anliegen schnell die richtigen Worte und behältst dabei den Überblick? Im telefonischen Kundenservice bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Ansprechpartnern. Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) oder Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) nimmst Du Anfragen aufmerksam auf, ordnest sie richtig ein und sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden. Dabei kommt es auf eine freundliche Kommunikation, ein gutes Gespür für Gesprächssituationen und eine strukturierte Arbeitsweise an.

• Kundenanrufe nimmst Du freundlich entgegen und verschaffst Dir schnell einen Überblick über das jeweilige Anliegen.
• Telefonische Anfragen bearbeitest Du eigenständig, gibst passende Informationen weiter und unterstützt bei der Lösungsfindung.
• Wichtige Gesprächsinhalte hältst Du nachvollziehbar fest und dokumentierst relevante Informationen für die weitere Bearbeitung.
• Wenn ein Anliegen spezielles Fachwissen erfordert, stellst Du den Kontakt zu den zuständigen Abteilungen oder Ansprechpartnern her.
• Mit Deiner zuverlässigen Kommunikation sorgst Du dafür, dass Informationen zwischen Kunden und internen Teams reibungslos fließen.

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Kommunikation liegt Dir und Du findest auch in unterschiedlichen Gesprächssituationen schnell den richtigen Ton. Im telefonischen Kundenkontakt kannst Du aufmerksam zuhören, Anliegen zügig erfassen und Informationen verständlich vermitteln. Dabei verbindest Du ein sicheres Auftreten mit Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und einer strukturierten Arbeitsweise – wichtige Eigenschaften, um Kunden professionell zu betreuen und Informationen korrekt weiterzugeben.

• Redegewandtheit, ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein überzeugendes Auftreten gehören zu Deinen Stärken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse ermöglichen Dir eine sichere und professionelle Kommunikation am Telefon.
• Du hörst aufmerksam zu, erkennst Kundenanliegen schnell und formulierst Informationen klar sowie verständlich.
• Serviceorientierung und Zuverlässigkeit zeichnen Deinen Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern aus.
• Informationen nimmst Du strukturiert auf, ordnest sie sicher ein und gibst sie zuverlässig an die richtigen Stellen weiter.

Ein guter Einstieg, verlässliche Rahmenbedingungen und echte Entwicklungsmöglichkeiten machen diese Position besonders attraktiv. Du wirst gründlich eingearbeitet, im Arbeitsalltag unterstützt und kannst Deine Kommunikationsstärke Schritt für Schritt weiter ausbauen. Gleichzeitig sorgen zusätzliche Leistungen und ein sicherer Arbeitsplatz für eine langfristige Perspektive im telefonischen Kundenservice.

• Eine faire Vergütung von 15,67 € pro Stunde honoriert Deinen Einsatz im telefonischen Kundenservice.
• Durch eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen gewinnst Du schnell Sicherheit und entwickelst Deine fachlichen Kenntnisse kontinuierlich weiter.
• Umfassende Sozialleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge bieten Dir zusätzliche Sicherheit für Deine Zukunft.
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Vergünstigungen bei verschiedenen Partnerunternehmen bringen Dir auch außerhalb des Arbeitsplatzes zusätzliche Vorteile.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und gute Karriereaussichten schaffen die Grundlage für eine langfristige berufliche Perspektive.