Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
Deine Reise beginnt hier!
In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller  POW!  und  PENG!  und viel  BOOM  im daily Business? Dann kontaktiere unsâ¦besser jetzt als später!
Deine Aufgaben
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie rund um unser Ticketing-Angebot.
- Kundenanfragen beantworten: Per Telefon, E-Mail und Chat.
- Problemlösung: Hilfestellung bei Ticketfragen, Preisen und Eventdetails.
- Support bei Ãnderungen: Begleitung bei Stornierungen, Umbuchungen und alternativen Ticketoptionen.
- Teamwork: Austausch mit Kollegen für optimale Lösungen.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport (Event/E-Commerce).
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
- Kommunikationsstärke (Telefon & Schrift) und sicherer Umgang mit MS Office .
- Sehr gute Deutschkenntnisse , gute Englischkenntnisse von Vorteil.
- Lösungsorientiert , geduldig und belastbar â auch in Stresssituationen.
- Teamfähig und mit Affinität zur Eventbranche.
Warum wir?
- Rabatte & Tickets : Als Partner vieler Events kommt unser Team in den Genuss exklusiver Tickets.
- Persönliche Weiterbildung: Uns sind Freiräume wichtig, damit Du auch Neues dazulernen kannst.
- Team Happenings:Â Ob Feierabendbier oder gemeinsames BBQ, wir feiern den Team Vibe.
Dein Weg zu uns
- Schick deine Bewerbung ab - Â ein kurzes Telefonat gleicht alle wichtigen Informationen ab.
- Lern uns bei einem ersten Call kennen! Das erste Gespräch führst du mit einem Team-Mitglied aus dem Fachbereich und dem Recruiting - hier erfährst du alle wichtigen Details zur Stelle.
- Wir laden dich für einen Tag zu uns ins Office ein! Neben Gesprächen mit deinen neuen Kollegen und Kolleginnen und einem gemeinsamen Mittagessen, erlebst du unseren Alltag und unseren vibe hautnah.
- Alle Seiten sind voneinander überzeugt? Du bekommst von uns ein Angebot und sobald die Tinte trocken ist, startet dein Onboarding.
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