First Level Support Agent (m/w/d) im Helpdesk - Dresden
- Annahme von Telefon und Chat
- Arbeiten mit dem Ticketsystem vom Kunden
- Lösungen anhand der Wissens Datenbank durchführen
- Kunden mit technischen Fragen und Lösungen beraten
- Weiterleitung an den 2nd Level Support bei Komplexeren Fragen
Aufgaben
Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 50.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei täglich mit unglaublichen Ideen.
Profil
• Freundliche und klare Kommunikation,
• Businessverständnis
• Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
• Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
• Erfahrung im Frist Level Support ( Helpdesk )
Benefits
- Work-Life-Balance
- Teamspirit und Diversität
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen Vielseitige
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits
Interesse geweckt?
Bewirb dich gerne, ich freue mich auf deine Bewerbungsunterlagen .
Empfohlene Jobs
Initiativbewerbung - IT
Initiativbewerbung - IT Sie haben in unseren Stellenausschreibungen keine passende Stelle gefunden? Als einer der größten Arbeitgeber der Region sind wir stets auf der Suche nach engagierten…
Monteur (m/w/d) für Kabelzug und LWL-Technik
Kellner Telecom GmbH Berufserfahrung Technische Berufe (Sonstige) Wir schaffen Verbindungen für die vernetzte Welt in einer zukunftssicheren und krisenfesten Branche – in den Bereichen Funkanla…
Ausbildung Kaufleute im E-Commerce (w/m/d)
Azubi-Scout.net berät und vermittelt seit über 10 Jahren kostenfrei Ausbildungssuchende bundesweit an ausgesuchte Partnerunternehmen. Für meine Partner suche ich Auszubildende, die Interesse hab…
Mechatroniker Kältetechnik / Servicetechniker / Kältetechniker (m/w/d)
ACT NOW! Bei ENGIE arbeiten Sie beim europaweiten Marktführer für effizienten Energieeinsatz. Mehr als 5.900 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten in Deutschland packen beim Thema Klimaneutralität rich…
Aushilfe (m/w/d) Bar & Service, Dresden
Bei Meliá sind wir stolz darauf, eine Community von Very Inspiring People zu sein. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die sich dafür einsetzen, alltägliche Erlebnisse in außergewöhnliche…
Partnermanager:in (m/w/d) zur Betreuung unserer Vertriebspartner in Dresden
Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen Part…
Product Genius (m/w/d)
STELLANTIS &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, JEEP, LEAPMOTOR, OPEL und PEUGEOT ist die…
Facharzt Orthopädie Unfallchirurgie (m/w/d)
Facharzt Orthopädie Unfallchirurgie (m/w/d) Für unseren Kunden, ein Krankenhaus der Schwerpunktversorgung, suchen wir für den nächsten möglichen Termin einen im Großraum Dresden. Das Angebot: …
Teamleitung im Außendienst (m/w/d)
Als führendes Unternehmen im Bereich Vertriebs- und Marketinglösungen sorgen wir seit Jahrzehnten dafür, dass die Markenartikel unserer Kunden in den Regalen der Verbrauchermärkte (Lebensmittel…
Strategischer Einkäufer (m/w/d)
Das ist zukünftig Ihr Job * Entwicklung und Umsetzung von Beschaffungsstrategien * Umsetzung und Verwaltung von Lieferantenvertragsvereinbarungen zur Erfüllung der Unternehmensbedürfnisse * Zusammenar…