IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Für unseren Kunden in Dresden, ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir Sie als engagierten IT Service Desk Spezialisten (m/w/d) für den First Level Support.
mit einer Bruttostundenvergütung von 15 €
Ihre Aufgaben:
- Direkter Anwenderkontakt im 1st Level Support zur schnellen und lösungsorientierten Bearbeitung von IT-Anfragen
- Annahme und Bearbeitung von Tickets über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) nach klaren Prozessen und mit Unterstützung von Hilfsmitteln wie Lösungsdatenbanken und SOPs
- Unterstützung der IT-Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Durchführung von Passwortresets und Useradministration (Dauer max. 15 Minuten pro Vorgang)
- Teilnahme an einer geplanten, jedoch nicht allzu häufigen Rufbereitschaft
Ihre Qualifikation:
- IT-Affinität und technisches Verständnis, auch wenn Ihre Erfahrungen aus dem privaten oder Freizeitbereich stammen
- Für eine reibungsloste Bearbeitung sind Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und gute Englischkenntnisse erforderlich
- Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und Verantwortungsbewusstsein
- Grundkenntnisse im Microsoft Office Umfeld
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Teilnahme an Rufbereitschaft
Ihr Vorteil:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Bruttostundenlohn von 15 €
Schneller und unkomplizierter Einstieg in ein wachsendes IT-Unternehmen in Dresden - Keine Homeoffice-Option – dafür ein fester Arbeitsplatz vor Ort mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Perspektive und die Möglichkeit zur Übernahme durch unseren Kunden
- Persönliche Betreuung und Beratung während des gesamten Bewerbungs- und Einsatzprozesses
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Bereit, Ihre IT-Leidenschaft in die Tat umzusetzen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Empfohlene Jobs
Konditor (m/w/d) gesucht
Gesucht wird ein(e) Konditor/in (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Aufgaben: - Herstellen von Kuchen, Torten, Desserts, Marzipanfiguren, Dekore und Kuchen - Herstellung von Marzipan- und…
Mechanical Design Engineer und Projektmanager (m/w/d)
Über uns: Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland! Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in…
Inbetriebnehmer Elektrotechnik / Bahnenergie (m/w/d)
Sie wollen die Weichen für Ihre Karriere stellen? Willkommen bei Rail Power Systems, einem der führenden Technologieunternehmen auf dem Gebiet der Bahninfrastruktur und -energieversorgung. Von der …
Social Media Manager (m/w/d) in Dresden
Du willst hinter die Kulissen erfolgreicher Social-Media-Kampagnen im E-Commerce blicken und aktiv daran mitarbeiten? Bei uns übernimmst du Aufgaben, die einen echten Unterschied machen, und trägst d…
DevOps Engineer (m/w/d) Microsoft in Dresden
Im Auftrag unseres namhaften Kunden, einem Digitaldienstleister für Softwarelösungen in den Bereichen: Industrial IoT, Customer Experience und New Work, suchen wir einen DevOps Engineer (m/w/d) im Mi…
Buchhalterin (m/w/d) IT Unternehmen
Ich suche jemanden, der nicht nur über fundiertes Wissen in Buchhaltungsprinzipien verfügt, sondern auch Loyalität & ein harmonisches Miteinander schätzt. Mein Auftraggeber ist ein marktführendes Unte…
Front Office Clerk (m/w/d)
Wir suchen nach Vereinbarung ein Teammitglied, in der Position des Front Office Clerk (m/w/d) , das uns mit viel Freude und Tatendrang unterstützen möchte. Ihre Aufgaben: Sie sind ein exzellen…
Lehrkraft (m/w/d) für medizinische Pflege (freiberuflich)
Werden Sie Teil unseres Teams Gemeinsam zum Erfolg. Wir bilden Zukunft. Teilen Sie Ihre Begeisterung für berufliche Weiterbildung in Medizin und Pflege! Sie sind Experte in Ihrem Fachge…
Steuerfachangestellter (m/w/d) in Direktvermittlung
Steuern im Griff – Perspektive im Herzen Dresdens Für ein etabliertes Unternehmen mit Sitz im Zentrum von Dresden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Steuerfachangestellten (m/w/d), de…
Frontend-Entwickler (m/w/d) - Ingenieur, Webentwicklung, Anwendungsentwicklung
Das erwartet Dich: Entwicklung interaktiver Frontends – Du setzt moderne, zugängliche und nutzerfreundliche Webanwendungen um, die auf verschiedenen Browsern und Endgeräten optimal performen Ko…