Consultant Salesforce (all genders)

DEINE ROLLE

• Ganzheitliche Beratung: Du begleitest unsere Kunden bei der Gestaltung moderner Customer Journeys über die gesamte Plattform hinweg – von der ersten Idee bis zum Go-Live.
• Analyse & Design: Du nimmst Anforderungen auf, modellierst Geschäftsprozesse und übersetzt sie in technische Solution Designs (z.B. für Sales, Service oder Marketing).
• Plattform-Konfiguration: Du setzt Lösungen in Salesforce um und nutzt dabei das volle Potenzial der Salesforce Plattform - von Sales/Service über Experience und Marketing bis zu Industries.
• Innovation & Data: Du integrierst innovative Features wie Einstein AI, Agentforce und die Data Cloud, um personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit zu schaffen.
• Teamplay & Verantwortung: Du arbeitest in interdisziplinären, Cloud-übergreifenden Teams und steuerst (Teil-)Projekte eigenständig unter Einhaltung von Zeit und Qualität. Je nach Seniorität übernimmst du die fachliche Führung von Teammitgliedern und unterstützt unseren Vertrieb aktiv bei der Angebotserstellung sowie in Presales-Phasen.
• Stetige Entwicklung: Du bleibst am Puls der Zeit durch Trailheads, Zertifizierungen und den Austausch innerhalb unserer lebendigen Salesforce-Community.

DEIN PROFIL

• Salesforce-Fundament: Du beherrschst die Salesforce-Plattform und hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Salesforce-Lösungen gesammelt.
• Ausbildung & Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder bringst eine vergleichbare technische Qualifikation mit.
• Fachliche Domänen: Du bringst tiefgehendes Wissen in mindestens einem Bereich mit, sei es in CRM-Prozessen (Sales/Service) oder in Marketing Automation (Marketing Cloud, Account Engagement) und hast Lust, über den Tellerrand deiner bisherigen Domäne hinauszuschauen.
• Methodik: Du hast ein Gespür für Datenmodelle und verstehst es, komplexe Business-Logiken in technische Prozesse zu übersetzen und liebst es, Probleme zu lösen, Verantwortung zu übernehmen und Kunden strategisch weiterzuentwickeln.
• Zertifikate: Du besitzt bereits Salesforce-Zertifizierungen z.B. Administrator, Sales/Service Cloud Consultant oder Marketing Cloud Consultant, FSL, Revenue Cloud.
• KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
• Sprachkenntnisse: Mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen kommunizierst du sicher im technischen wie im fachlichen Kontext.