Front Office Agent (m/w/d)

Wir suchen nach Vereinbarung ein Teammitglied, in der Position des Front Office Agent(m/w/d) , das uns mit viel Freude, Herzlichkeit und Professionalität unterstützen möchte.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind ein exzellenter Gastgeber und Repräsentant des Hauses

• Effiziente, transparente und enge Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen mit dem Ziel der optimalen Qualität

• Herzliches Willkommen heißen unserer Gäste, reibungsloser Check-In und Check-Out

• Persönliche Betreuung während des gesamten Aufenthaltes

• Bei Bedarf Valet Parking & Gepäckservice

• Hilfsbereite Abwicklung von Reservierungs-, Gästeanfragen und individuellen Wünschen

• Freundliches Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung

Damit überzeugen Sie uns:

• Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position idealerweise in der gehobenen Hotellerie

• Sie sind hochmotiviert und erst zufrieden, wenn Ihre MitarbeiterInnen und Gäste es auch sind

• Sie sprechen sehr gut Deutsch und fließend Englisch

• Sie sind smart und haben exzellente Umgangsformen

• Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf, sind organisiert und haben ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Sie sind ein Teamplayer mit empathischer Persönlichkeit und einer positiven Grundeinstellung

• Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und exzellente interkulturelle Kompetenz

• Sie denken analytisch und wirtschaftlich und arbeiten strukturiert und zielorientiert

• Außerordentlichem Teamgedanke – sich gegenseitig zu unterstützen ist für Sie selbstverständlich

Das können Sie von uns erwarten:

• DVB Zuschuss (Job Ticket)

• Mitarbeiterfeste und Ehrungen

• Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle

• Rabatt bei ausgewählten Partnern aus der Gastronomie

• Betriebliche Krankenversicherung

• Kostenfreie Übernachtungen in den deutschen Seaside Collection Hotels

• Mitarbeiter- und Family & Friendsraten in der Seaside Collection und bei Marriott Intl.

• Kostenfreie Nutzung unseres Erholungsbereiches mit Sauna, Dampfbad, Pool & Fitnessraum

• Zahlreiche Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits

• Betriebliches Gesundheitsmanagement

• Feelgood-Team, welches als Bindeglied zwischen Hoteldirektion, Mitarbeitern und Führungskräften wirkt und sich hierbei für unternehmenskulturnahe Themen und das Wohlergehen der Gewandhaus-Familie kümmert.

Als Mitglied im Fair Job Hotels e.V. geben wir unser Fairsprechen.

• Wir verstehen Fairness als Selbstverständlichkeit.

• Wir gewährleisten eine faire Bezahlung.

• Wir stehen für faire Jobs.

• Wir sind offen für alle.

Kontakt

Vielen Dank für Ihre Bewerbung, unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung, per eMail.

Gewandhaus Dresden, Autograph Collection
Ringstraße 1
01067DresdenHerr Stephan Becker
Hoteldirektor