IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Teilzeit in Dresden
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring, Abarbeiten und Tracking der Tickets
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung.
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Qualifikation
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
- Gute Englischkenntnisse (ab B1 Niveau)
- Kein Führerschein notwendig!
- Kein schweres Heben von PCs oder IT-Equipment!
Benefits
- 40% Homeoffice-Remote nach Einarbeitung
- Die Tätigkeit erfolgt von Montag bis Freitag von 7:15 Uhr -18 Uhr im Schichtbetrieb für 4 Stunden
- Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
- Persönliche Betreuung
- Moderner Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de
Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.
Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.
Empfohlene Jobs
Praktikum Controlling International - Reporting in Neckarsulm, Lidl
Deine Aufgaben Unterstütze uns bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen nach definierten Berichtsstrukturen und Kennzahlen. Ab Februar / März für 6 Monate. … konkret heißt das: Mit…
Lagerlogistiker (m/w/d)
Du bist organisiert, packst gerne selbst mit an und weißt genau, dass ein reibungsloser Warenfluss kein Zufall ist? Dann haben wir den passenden Job für dich! Für einen unserer Kunden suchen wir einen…
Lagerfachkraft (m/w/d/x)
Imagetext / Arbeitgebervorstellung iperdi ist ein mittelständisches Unternehmen für Personaldienstleistungen in Familien- bzw. Privatbesitz. An 60 Standorten bietet iperdi bundesweit individuelle …
Klempner (m/w/d)
Du bist Klempner aus Leidenschaft und suchst einen Arbeitsplatz, an dem dein Können geschätzt wird? Dann komm in unser Team! Als Klempner arbeitest du an abwechslungsreichen Projekten rund um Sanitär-…
Mitarbeiter/Mitarbeiterin Klima/Lüftung (m/w/d) Abteilung Gebäudetechnik
Universitätsklinikum Carl Gustav Carus Dresden Mitarbeiter/Mitarbeiterin Klima/Lüftung (m/w/d) in der Abteilung Gebäudetechnik des Geschäftsbereich Bau und Technik Zum nächstmöglichen Zeitpun…
Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d)
Du bist Elektroniker mit Leidenschaft und suchst einen Arbeitsplatz, an dem moderne Technik, spannende Projekte und ein starkes Team zusammenkommen? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich! Al…
Ausbildung Fachlagerist (m/w/d)
Ausbildung Fachlagerist (m/w/d) Bei Brillux geht es um mehr als Farben und Lacke – wir stehen für Qualität, Verlässlichkeit und ein starkes Miteinander. Als Familienunternehmen in fünfter Generatio…
Hochregalstapelfahrer (m/w/d)
Du willst hoch hinaus und hast dabei trotzdem beide Füße auf dem Boden? Dann ist diese Aufgabe genau dein Ding! Als Hochregalstaplerfahrer sorgst du dafür, dass Waren auch in größeren Höhen sicher und…
Praktikum Personalkonzepte Logistik in Neckarsulm, Lidl
Deine Aufgaben Unterstütze uns bei der Gestaltung und Implementierung zukunftsfähiger Arbeitsmodelle innerhalb unserer internationalen Logistikstandorte. Ab Februar / März für 6 Monate. … konkre…
Ausbildung Abiturient:innen- & Handelsfachwirtprogramm für zukünftige Führungskräfte (m/w/d)
Für den Ausbildungsstart zum 01.08.2027 suchen wir dich als zukünftigen toomworker für eine Ausbildung zur Nachwuchsführungskraft bei toom im Bereich Baumarkt. Bei uns stehst du im Vordergrund. Un…