Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
Deine Reise beginnt hier!
In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller  POW!  und  PENG!  und viel  BOOM  im daily Business? Dann kontaktiere unsâ¦besser jetzt als später!
Deine Aufgaben
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie rund um unser Ticketing-Angebot.
- Kundenanfragen beantworten: Per Telefon, E-Mail und Chat.
- Problemlösung: Hilfestellung bei Ticketfragen, Preisen und Eventdetails.
- Support bei Ãnderungen: Begleitung bei Stornierungen, Umbuchungen und alternativen Ticketoptionen.
- Teamwork: Austausch mit Kollegen für optimale Lösungen.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport (Event/E-Commerce).
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
- Kommunikationsstärke (Telefon & Schrift) und sicherer Umgang mit MS Office .
- Sehr gute Deutschkenntnisse , gute Englischkenntnisse von Vorteil.
- Lösungsorientiert , geduldig und belastbar â auch in Stresssituationen.
- Teamfähig und mit Affinität zur Eventbranche.
Warum wir?
- Lunch-Meal Bonus: Als Teammitglied erhältst Du einen Rabatt auf Deine Mittagsbestellungen.
- Rabatte & Tickets : Als Partner vieler Events kommt unser Team in den Genuss exklusiver Tickets.
- Persönliche Weiterbildung: Uns sind Freiräume wichtig, damit Du auch Neues dazulernen kannst.
- Team Happenings:Â Ob Feierabendbier oder gemeinsames BBQ, wir feiern den Team Vibe.
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