Serviceassistenz (w/m/x)

Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Dresden suchen wir Sie als Serviceassistenz (w/m/x)
BEGEISTERUNG VERBREITEN. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere Kund:innen glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld, das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt. In der BMW Niederlassung Dresden erwartet Sie eine spannende Funktion im Bereich Aftersales / Service. Was erwartet Sie? Sie sind die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Serviceberater:innen und internen Fachstellen. Ebenso wirken Sie in der qualifizierten Auftragsvorbereitung und Bearbeitung über das Terminplanungs- sowie Dealer-Management-System mit. Sie bereiten zudem Entscheidungen für die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen innerhalb vorgegebener Leitplanken vor. Sie sind verantwortlich für die qualifizierte Rechnungslegung und können unseren Kund:innen inhaltliche Erläuterungen zu Rechnungsumfängen geben. Bearbeitung von Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften sowie Aufgaben im Forderungsmanagement. Sie nutzen digitale Plattformen und Tools. Ihre Aufgabe beinhaltet ebenso die Optimierung von Abläufen und Qualitätsstandards.
Was bringen Sie mit? Abgeschlossene kaufmännische oder fahrzeugtechnische Ausbildung. Idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich Service eines Autohauses. Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und soziale Kompetenz. Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit. IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein für kaufmännische und Kundenprozesse. Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Haben Sie Spaß daran, Neues zu lernen und möchten Sie ein Teil unseres Teams werden? Bewerben Sie sich jetzt! Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen? Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten. Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen. Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung. Hohe Arbeitsplatzsicherheit. Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung. Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich. Vergünstigte BMW & MINI Konditionen. Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten Startdatum: ab 01.09.25 bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit Stellenreferenz: 162633