Berater Kundenservice (m/w/d)

Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

Für unseren ServicePunkt in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

unbefristet, Vollzeit (Teilzeit möglich)

Das erwartet Sie

• Sieberaten unsere Kunden individuell, persönlich und telefonisch in allen Angelegenheiten der gesetzlichen Krankenversicherung sowie über die besonderen Angebote der BAHN-BKK.
• Sie bearbeiten eigenverantwortlich Anfragen und Emails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich einer gesetzlichen Krankenkasse.
• Sie sind der direkte Kontakt zu unseren Kunden und stärken durch kundenorientierte Betreuung und Fingerspitzengefühl die Kundenbindung und gewinnen neue Mitglieder für die BAHN-BKK.
• Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und arbeiten eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeitsfeld.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Gesundheitswesen oder bestenfalls eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten.
• Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung oder im Kundenservice mit.
• Sie haben eine positive Einstellung und leben den Servicegedanken. Sie können sich gut auf Menschen einstellen und verfügen über eine sehr gute mündliche, schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise.
• Sie arbeiten genau, effizient und haben Freude daran Verantwortung mit Ihrem Team zu übernehmen.
• Sie wenden die MS 365 Programme sicher an und sind offen zum Erlernen krankenkassenspezifischer Software.

Unsere Rahmenbedingungen

• Umfängliche Einarbeitung : Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie durch einen umfassenden, strukturierten Einarbeitungsplan und einen festen Einarbeitungspaten unterstützen.
• Work Life Balance : Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 38h/Woche in einem großzügigen Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit zu gestalten.
• Arbeitsplatzausstattung : An unserem Standort in Cottbus stehen Ihnen hochmoderne Arbeitsplätze sowie modernste Bürotechnik zur Verfügung.
• Mobiles Arbeiten : Sie können bis zu 60% Ihrer monatlichen Arbeitszeit bequem von zuhause arbeiten. Regelmäßige Präsenz-Tage finden im Team-Büro statt.
• Attraktive Vergütung : Wir bieten Ihnen eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, in Summe leistungsorientiert bis zu 14 Monatsgehältern im Jahr.
• **Mobilitätszuschuss:** Profitieren Sie von unserer Nähe zum Hauptbahnhof Cottbus. Wir beteiligen uns mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 50% am "Deutschland-Ticket".
• Urlaub : Sie haben einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen, den Sie durch ein Wahlmodell auf mindestens 33 Tage und unbegrenzte Gleittage erhöhen können. Gleichzeitig sind der 24. und 31. Dezember arbeitsfrei.
• Ihre Gesundheit ist uns wichtig : Wir bieten Ihnen eine Krankenzusatzversicherung sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Arbeitgeberzuschuss: Sie können wählen zwischen einem hohen Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder einen Pensionsplan.

Für fachliche Fragen steht Ihnen Frau Denise Powalla als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

0355 - 4859 210

Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Elisa Pavel richten.

0355 - 4859 130