First Level IT Supporter (m/w/d) in Teilzeit

Dresden

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte IT First Level Supporter (m/w/d) in Dresden für 20h!

Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie haben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als IT First Level Supporter (m/w/d) in Teilzeit.

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden im IT-Bereich, mit Sitz in Dresden, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).

Ihre Vorteile

  • Vergütung nach Tarifvertrag
  • Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
  • Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
  • Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
  • Professionelle Einarbeitung u.v.m.

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E‑Mail oder Ticketsystem
  • Eigenständiges Lösen einfacher IT‑Probleme im 1st Level oder strukturiertes Weiterleiten
  • Unterstützung von Anwendern bei Hardware‑ und Softwarethemen anhand klarer Anleitungen
  • Nutzung von Wissensdatenbanken und Vorgaben, um schnell passende Lösungen zu finden
  • Freundliche, zuverlässige Kommunikation zur Sicherstellung einer hohen Nutzerzufriedenheit

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support
  • Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlich
  • Bereitschaft für den Schichtdienst: Mo. – Mi. 7 – 18 Uhr und Do. 7 – 19 Uhr
  • Hohe Serviceorientierung mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu steigern
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kontakt mit Anwendern

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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