Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

StellenbeschreibungIm Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-OutPrüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und OptionenRechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnungOrganisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team Zeitweise Unterstützung im Service bei StoßzeitenArbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf in Stoßzeiten zu gewährleistenBringen Sie Ihre Ideen ein und machen den Aufenthalt unserer Gäste so zu einem besonderen ErlebnisQualifikationenOb als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem QuereinstiegHohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die HotellerieOffenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & EnglischTeamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsamOrganisatorische Fähigkeiten und die Liebe zum DetailKreative Problemlösungsfähigkeiten zur Verbesserung des GästeerlebnissesSelbstbewusstes und freundliches Auftreten mit guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (notwendig!) und Englisch (wünschenswert)Teamplayer und Spaß am Arbeiten im TeamAnpassungsfähigkeit an wechselnde Prioritäten und GästebedürfnisseMotivation, aktiv zum Erfolg und Ansehen des Hotels beizutragenFähigkeit zu effizientem Multitasking bei gleichzeitig positiver EinstellungBenefits

BONUS-PROGRAM

Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.


INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN

Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.


GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA

Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.


SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN

Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.


GEMEINSAM FEIERN

Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.


KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT

Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.