BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)

adesso SE
Dresden

DEINE ROLLE

  • End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live.
  • Business-Analyse: Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, verstehst ihre Prozesse und übersetzt sie in smarte BSI-Lösungen.

  • Anforderungsmanagement: Du führst Workshops, bringst Struktur in die Anforderungen und sorgst für Klarheit in komplexen Themen.

  • Stakeholder-Management: Du koordinierst Fachbereiche, IT und Vendor, steuerst Projekte durch komplexe Abstimmungen und unterstützt das Sales-Team in Pitches, Scopings und Einschätzungen mit klarer fachlicher Orientierung.

  • BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter.

  • Qualität & Delivery: Du übernimmst Verantwortung für Qualität, Zeit, Budget und ein produktives Projekt-Setup.

DEIN PROFIL

  • Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.

  • Methodische Stärke: Du überzeugst in Beratung, Projektmanagement oder Softwareentwicklung und beherrschst gängige Methoden in Analyse, Planung und Steuerung.

  • Prozesskompetenz: Du kennst Geschäftsprozesse in Bereichen wie Service, Marketing, Vertrieb oder Operations und kannst diese in systemische Lösungen überführen.

  • Analytische Klarheit: Du arbeitest strukturiert, denkst mehrere Schritte voraus und findest Lösungen, die fachlich wie technisch überzeugen.

  • Souveräne Kommunikation: Du bereitest komplexe Sachverhalte verständlich auf, führst Workshops sicher und bewegst dich souverän zwischen Fachbereich und Management.

  • Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Veröffentlicht am 2025-12-08

Empfohlene Jobs

Pflegefachkraft (m/w/d) Intensivstation

Universitätsklinikum Carl Gustav Carus Dresden
Dresden

Pflegefachkraft (m/w/d) auf der Intensivstation Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeitbeschäftigung unbefristet zu besetzen.  Gestalten Sie Ihre Zukunft mit un…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-03-12

Facharzt Orthopädie und Unfallchirurgie oder Physikalische und Rehabilitative Medizin (m/w/d)

Find Your Expert
Dresden

Unser Kunde, eine Einrichtung für ambulante Rehabilitation bietet Patienten eine umfassende medizinische Betreuung, um ihre Lebensqualität nachhaltig zu verbessern. Im Raum Dortmund suchen wir derz…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-30

Risikomanager (m/w/d) in Dresden

Dresden

Den Horizont im Blick, die Sicherheit im Griff – Risikomanager (m/w/d) in Dresden In einer Welt, die sich immer schneller dreht, sind Sie der strategische Seismograph, der Erschütterungen erkennt,…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-02-23

Reinigungskraft | Springer (m/w/d)

Vebego Facility Services Germany
Dresden

Meaningful jobs. Great work. Better world.   Vebego ist ein führendes Facility-Service-Unternehmen in Europa – mit über 40.000 Kolleg*innen, die täglich Orte gestalten, an denen Menschen gern…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-02-23

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit

BSMRG GmbH
Dresden

Mitarbeiter im Kundenservice (m⁠/⁠w⁠/⁠d) in Teilzeit Dresden - Hybrid - Teilzeit CarlundCarla.de steht seit 2013 für die einfache, nutzerfreundliche und digitale Anmietung von Transportern und Klein…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-01-26

Software Engineer AI-Agents (all genders)

Msg Systems AG
Dresden

Das erwartet dich bei uns Übernehme die Entwickler-Rolle in unserem interdisziplinären Team sowie eine beratende Funktion für Product Owner und Management im Rahmen der evolutionären Transformatio…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-02-06

Ausbildung Chemikant*in 2026 in Dresden

GlobalFoundries Management Services GmbH & Co. KG
Dresden

Du interessierst dich für Chemie und willst gleichzeitig Zupacken beim Job? Die Ausbildung als Chemikant*in bietet dir genau das - eine Kombination aus praktischer Arbeit und dem Umgang mit mode…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-25

Geschäftsstellenleiter (m/w/d) Versicherungsvertrieb

HanseMerkur
Dresden

HanseMerkur Für diese Werte stehen wir als HanseMerkur. Das Motto "Hand in Hand ist... HanseMerkur" spiegelt unser Selbstverständnis wider. Es geht dabei sowohl um die partnerschaftliche Zusammenarb…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-03-18

Steuerfachkraft (m/w/d) in Dresden mindestens 52.000€ - 100% Remote möglich

Taxtalente.de
Dresden

TaxTalente ist eine junge Job-Matching Plattform für Jobsuchende und Unternehmen in der Steuerberatung. Unser Anspruch ist es, Bewerbern in der Steuerberatung das Leben zu vereinfachen und ihnen zu i…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-03-09

Physiotherapeut (m/w/d)

Sabine Pietzsch
Dresden

Die Physiotherapie Sabine Pietzsch ist eine etablierte physiotherapeutische Praxis in Görlitz, die für ganzheitliche und individuell abgestimmte Therapieangebote bekannt ist. Unser Leistungsspektru…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-02-25