Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Das Hotel Elbflorenz, in zentraler Lage an der Altstadt Dresdens gelegen, ist ein privat geführtes Hotel. Es verfügt über 214 Hotelzimmer, sowie vier F&B Outlets. Hierzu gehören unser Bankett- & Veranstaltungsbereich mit einer Kapazität bis zu 400 Gästen, unser italienisches À-la-carte-Restaurant "Quattro Cani", unser Hotel- und Frühstücksrestaurant "Il Giardino" und unsere Lobbybar "La Piazza".
Für unsere Empfangsabteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Ein- und Auschecken der Hotelgäste sowie deren Betreuung während ihres Aufenthaltes
- Selbstständige Annahme, Einbuchung und Bestätigung von Zimmerreservierungen
- Gewissenhafte Führung und Abrechnung der Hotelkasse einer Schicht
- Zimmerzuteilung für anreisende Gäste unter Berücksichtigung von Sonderwünschen
- Erteilung von Auskünften über die historischen Sehenswürdigkeiten Dresdens sowie über Freizeitmöglichkeiten
- Bearbeitung von Gästewünschen nach Theatertickets und Freizeitangeboten
- Reklamationshandling
- Erstellung und Bearbeiten von Gutscheinen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder entsprechende Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Computerkenntnisse
- Sie haben ein selbstbewusstes Auftreten, gute Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung
- Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der sich dessen bewusst ist, dass die Zufriedenheit des Gastes an erster Stelle steht
- Diskretion und Loyalität sind für Sie selbstverständlich
- Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Sie sind teamfähig, flexibel und hilfsbereit
- Zahlung von Sonn- und Feiertagszuschlägen
- Zu 100% kostenfreie Monatskarte (Jobticket)
- 50% Personalrabatt auf F&B-Leistungen im Haus
- Eine kostenfreie Inhouse-Experience pro Jahr
- Freiübernachtung sowie Family- & Friends-Rate in unseren Schwesternhäusern (Hamburg, Berlin, Weimar)
- Zugang zum Vorteilsportal "Corporate benefits"
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio FitX (im WTC)
- Sonderpreise für bestimmte kulturelle Angebote
- Regelmäßig an Feiertagen und Wochenenden Frei
- Reinigung und Bereitstellung der Uniform
- Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in Form von Getränken und Mahlzeiten
- Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und Freiraum für eigene Ideen
LDBR1_DE
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