Technical Business Analyst (w/m/d) - Dynamics 365 & Power BI

Deine Aufgaben

• Reporting & Dashboards: Du entwickelst unsere KPI-, Reporting- und Dashboard-Landschaft gemeinsam mit uns weiter und sorgst dafür, dass relevante Informationen verständlich und nutzbar aufbereitet werden.
• Power BI: Mit Power BI erstellst du aussagekräftige Reports und Visualisierungen, die Fachbereiche und Management bei datenbasierten Entscheidungen unterstützen.
• Anforderungsmanagement: Du gehst aktiv in den Austausch mit unseren Fachbereichen, nimmst Anforderungen auf, hinterfragst sie und bringst Struktur in unterschiedliche fachliche Bedürfnisse.
• Technische Konzeption: Aus diesen Anforderungen entwickelst du technische Lösungsansätze und schneidest umsetzbare Tickets für unsere Entwicklungsteams.
• Dynamics 365: Gemeinsam mit unserem CRM-Entwickler steuerst du die Weiterentwicklung unserer Dynamics-365-Landschaft: Du priorisierst das Backlog, schneidest die Themen fachlich zu und nimmst die Ergebnisse ab.
• Hands-on Umsetzung: Kleinere Umsetzungen machst du selbst – beispielsweise Anpassungen an Customizing, Formularen und Prozessen, Power-Automate-Flows und Auswertungen. Bei Urlaub oder Lastspitzen vertrittst du unseren CRM-Entwickler.
• Prozessoptimierung: Du schaust dir bestehende Geschäftsprozesse an, identifizierst Verbesserungspotenziale und unterstützt bei fachlichen Fragestellungen sowie beim Troubleshooting im Tagesgeschäft.
• KI & Automatisierung: Moderne KI- und Automatisierungswerkzeuge prüfst du auf konkrete Anwendungsfälle bei uns und setzt die sinnvollen gemeinsam mit dem Team um.

Deine ersten 12 Monate in der Rolle

• Du übersetzt datenbasierte Fragen aus Vertrieb und Management in klar geschnittene, schätzbare Anforderungen und etablierst dafür einen verlässlichen Prozess.
• Du verschaffst dir den Überblick über unsere Dynamics-Objekte und Reporting-Quellen und weißt, welche Fragen unser Datenstand beantwortet und welche nicht.
• Du steuerst die Umsetzung gemeinsam mit unserem CRM-Entwickler – von Backlog und Priorisierung über die Abnahme bis zum Releasetakt und setzt kleinere Anpassungen selbst um.
• Du lieferst zwei bis drei sichtbare Umsetzungen, die in den Fachbereichen tatsächlich genutzt werden.
• Du legst einen priorisierten Vorschlag vor, wie wir Datenmodell und Reporting im Folgejahr weiterentwickeln.

Das bringst du mit

• Ausbildung & Qualifikation: Ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-/Daten-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT, zum Beispiel in Business Analyse, Reporting oder Anforderungsmanagement.
• Power BI & Datenkompetenz: Du hast Reports eigenständig von der Datenquelle bis zum Fachanwender gebaut und gehst sicher mit SQL, DAX und Datenmodellen um. Du erkennst, wann eine Fragestellung mit dem vorhandenen Datenstand beantwortbar ist und wann nicht.
• Dynamics 365: Du bringst praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 mit, passt Customizing, Formulare und Prozesse eigenständig an, baust Power-Automate-Flows und schreibst kleinere Skripte für Datenchecks. Erfahrung mit .NET-Plug-ins ist ein Plus, aber kein Muss.
• Anforderungsmanagement: Du hast Freude daran, fachliche Anforderungen aufzunehmen, zu strukturieren und gemeinsam mit Fachbereichen und Entwicklung passende Lösungen zu erarbeiten.
• Technologieaffinität: Du interessierst dich für moderne Technologien sowie datengetriebene, automatisierte und KI-gestützte Arbeitsweisen.
• Automation & KI: Erste Berührungspunkte mit Power Automate, Copilot, ChatGPT, Python oder vergleichbaren Technologien sind ein Plus, aber kein Muss.
• Arbeitsweise & Kommunikation: Kommunikationsstärke, Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Sprachen: Du verfügst über Deutschkenntnisse auf C1–C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die Arbeit in technischen Systemen und den Austausch mit Entwicklungsteams.