Finance Service Specialist (m/w/d)

Kundenberatung, Telefonie und Sachbearbeitung – genau Dein Ding? Dann bring deine Stärken bei der IU ein und begleite Studierende durch ihr Studium!

Verstärke unser Team ab sofort in Vollzeit (40 Std. / Woche) befristet auf 2 Jahre an einem unserer Standorte oder deutschlandweit 100% remote als Finance Service Specialist (m/w/d) der IU.

Das Gehalt für eine Vollzeitstelle liegt zwischen 31.000 und 33.000 Euro brutto jährlich.

Deine Aufgaben

• Du bist die Stimme unseres Services! Du betreust unsere Studierenden überwiegend telefonisch (Inbound > Outbound) und beantwortest ihre organisatorischen Fragen rund ums Studium – freundlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
• Du sorgst für einen reibungslosen Zahlungsprozess! Du bearbeitest Forderungen und Verbindlichkeiten, stellst Rechnungen aus und kümmerst Dich um Korrekturen – für Privat- wie Firmenkund:innen.
• Du hast unsere Finanzdaten im Griff! Du pflegst und verwaltest die studienbezogenen Zahlungsinformationen sorgfältig in unseren IT-Systemen.
• Du arbeitest Hand in Hand mit anderen Teams! Ob Studierendensekretariat, Prüfungsamt oder Buchhaltung – Du sorgst im engen Austausch dafür, dass alles rundläuft.
• Du zeigst Flexibilität und Struktur! Du arbeitest gerne in einem Schichtsystem, die Arbeitszeiten variieren von Mo.-Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und arbeitest lösungsorientiert sowie servicebewusst.
• Du bringst Serviceerfahrung mit! Ob aus dem Kundenservice oder Call Center – Du telefonierst gerne, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen im Gespräch weiterzuhelfen.
• Du bist ein Kommunikationstalent! Du gehst souverän auf verschiedene Anliegen ein und bewahrst dabei stets einen klaren Kopf und eine positive Gesprächsatmosphäre.
• Du bist technikaffin! Mit MS Office und modernen IT-Systemen gehst Du sicher um und arbeitest Dich schnell in neue Tools ein.
• Du bist teamorientiert und eigenständig zugleich! Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und einen professionellen Umgangston – auf Deutsch sehr sicher, auf Englisch solide.

Was wir bieten

• Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.
• Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.
• … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.
• Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
• Nachhaltig ans Ziel: Wir subventionieren Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur 13,45 € zahlst. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.
• 33 Tage Erholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 frei wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir Dir zusätzlich einen freien Tag an Deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.

Wer wir sind? Deutschlands größte Hochschule – und nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können. Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen. Also starte jetzt und join the Gamechangers!

Werde Teil unseres Finance Service - Teams! Wir machen alle administrativen Aufgaben so einfach wie möglich – wenn nicht noch einfacher! Unsere Studierenden lernen – wir kümmern uns um den Rest.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert über unser Karriereportal. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Stephanie unter [email protected] wenden (Bewerbungen via E-Mail werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegengenommen).

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!