Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Faktura & Kundenservice

Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!


Für unseren Kundenservice am Standort Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten


Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Faktura & Kundenservice
Dresden | Vollzeit | ab sofort | befristet auf 1 Jahr mit Option auf Übernahme


Sie arbeiten sorgfältig, behalten auch bei Zahlen den Überblick und schätzen eine abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenservice und kaufmännischer Sachbearbeitung? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.


Die Stelle ist zunächst befristet für 1 Jahr, eine Verlängerung bzw. Übernahme ist vorgesehen.

Aufgaben

• Auftragssachbearbeitung: Sie übernehmen die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen – von der Auftragsbestätigung bis zur korrekten Erfassung und Pflege im ERP-System (z. B. SAP).
• Unterstützung bei Neu-Kundenimplementierungen: Im Backoffice begleiten Sie aktiv die Einführung neuer Kundenlösungen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Kundenberatern zusammen und stellen sicher, dass alle Abläufe effizient umgesetzt werden.
• Ansprechpartner für Außendienst und Servicefahrer: Sie sind die kompetente Schnittstelle für unseren Kundenaußendienst sowie unsere Servicefahrer und unterstützen bei allen organisatorischen und administrativen Fragen.
• Reklamationsmanagement: Sie erfassen, bearbeiten und überwachen Reklamationen sorgfältig in der CIA.
• Kundenbindung und Rückgewinnung: Sie setzen Ihre Kommunikationsstärke gezielt ein, um Kündigungen zu vermeiden und gekündigte Kunden aktiv zurückzugewinnen.
• Abrechnung und Forderungsmanagement: Sie erstellen und prüfen Rechnungen, bearbeiten Gutschriften, bereiten den monatlichen Rechnungslauf vor und überwachen Zahlungseingänge sowie offene Posten einschließlich des Mahnwesens.
• Kunden- und Stammdatenmanagement: Sie legen Neukunden im ERP-System an, pflegen Stammdaten zuverlässig und sorgen für eine hohe Datenqualität.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Steuerfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Faktura, Rechnungsprüfung, Sachbearbeitung oder im kaufmännischen Innendienst
• Einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
• Analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
• Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen
• Eine 37-Stunden-Woche für eine gesunde Work-Life-Balance
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zur Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Vergünstigungen über Corporate Benefits – z. B. bei Shopping, Freizeit oder Reisen
• Individuelle Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein offenes, kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien

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