Materialdisponent / Einkäufer mit Kundenservice-Aufgaben (m/w/d)

Als sächsisches Unternehmen entwickelt und produziert die Octopus Fluids GmbH & Co. KG eine Vielzahl an Tintenlösungen für Industrie, Gewerbe und Endverbraucher. Unsere Produkte vertreiben wir international an den stationären Handel, an Industriekunden im B2B-Bereich sowie online.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und strukturiert arbeitenden Materialdisponenten / Einkäufer mit Kundenservice-Aufgaben (m/w/d).

In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Lieferanten, Lager, Fertigung, Produktion, Vertrieb und Kundenservice. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt mit ca. 60 bis 70 % in der Materialdisposition, im Einkauf und in der internen Koordination. Ergänzend unterstützen Sie mit ca. 30 bis 40 % den Kundenservice im Backoffice.

AUFGABEN

Schwerpunkt Materialdisposition, Einkauf und interne Koordination

• Planung und Überwachung des Materialbedarfs anhand von Produktions-, Lager- und Vertriebsanforderungen
• Auslösen und Nachverfolgen von Bestellungen für Rohstoffe, Verbrauchsmaterialien, Handelswaren und sonstige benötigte Materialien
• Überwachung von Lieferterminen sowie aktive Kommunikation mit Lieferanten bei Verzögerungen, Abweichungen oder Rückfragen
• Kontrolle und Pflege von Lagerbeständen, Mindestbeständen und Reichweiten
• Einholen und Vergleichen von Angeboten sowie Mitarbeit bei der Auswahl geeigneter Lieferanten
• Pflege von Artikel-, Lieferanten-, Bestell-, Bestands- und Auftragsdaten im ERP-System
• Bearbeitung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Reklamationen und Rückfragen zu Bestellungen
• Übergabe von Fertigungs- bzw. Produktionsaufträgen an die zuständigen Abteilungen
• Enge Abstimmung mit Fertigung, Produktion, Lager und Vertrieb zur Sicherstellung eines reibungslosen Material- und Produktionsflusses

Ergänzende Aufgaben im Kundenservice und Backoffice

• Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und über digitale Kommunikationswege
• Serviceorientierte Beratung zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und allgemeinen Anfragen rund um Octopus
• Technische Unterstützung unserer Kunden bei Fragen, Fehlern und Problemen
• Weiterverarbeitung von Kundeninformationen, Aufträgen und Rückfragen in unseren IT- und Warenwirtschaftssystemen
• Unterstützung bei der Koordination des Versandprozesses, einschließlich Abstimmung mit Speditionen und Überwachung von Sendungen
• Pflege und Aktualisierung von Produkt-, Kunden- und Lieferantendaten

QUALIFIKATION

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in Materialdisposition, Einkauf, Warenwirtschaft, Arbeitsvorbereitung, Produktionsumfeld, Kundenservice oder Logistik wünschenswert
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Warenwirtschaftssystemen und MS Office
• Gutes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Verständnis für Warenflüsse, Bestände, Produktionsabläufe und Lieferketten
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Lieferanten, Kunden und internen Abteilungen
• Freundliche, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Selbstständige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens Sprachniveau C2
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an Tinten, Farben, Drucktechniken, Künstlertechniken oder chemisch-technischen Produkten
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an kurzen Entscheidungswegen in einem familiengeführten Unternehmen

BENEFITS

• Eine vielseitige Position mit Schwerpunkt in Materialdisposition, Einkauf und interner Koordination
• Ergänzende Kundenservice-Aufgaben mit direktem Kontakt zu unseren Kunden
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit mit Produktion, Lager, Vertrieb und Geschäftsleitung
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen

Wenn Sie strukturiert arbeiten, gerne Verantwortung übernehmen und Freude daran haben, Materialverfügbarkeit, Einkauf und Fertigung miteinander zu verbinden, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.