Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und möchten Menschen bei ihren Anliegen kompetent unterstützen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice mit modernen Kommunikationskanälen und einem starken Team.
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine engagierte Persönlichkeit, die Kunden telefonisch sowie digital betreut, Serviceanliegen bearbeitet und bei Fragen rund um das Online- und Mobile-Banking unterstützt.
Ihre Vorteile
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner
- Strukturierte Einarbeitung und modernes Wissensmanagement
- Gute Übernahmechancen in ein langfristiges Arbeitsverhältnis
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
- Telefonische sowie digitale Betreuung von Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
- Bearbeitung und möglichst abschließende Klärung von Kundenanliegen
- Unterstützung bei Fragen rund um Online- und Mobile-Banking
- Erkennen von Beratungs- und Servicepotenzialen sowie bedarfsgerechte Kundenansprache
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Filialen
- Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen im System
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bank- oder Dienstleistungsumfeld
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Kundenberatung von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Interesse an digitalen Anwendungen und Online-Banking
- Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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