Customer Success - und Projektmanager*in (CRM-Kunden) - D-A-CH in Dresden

Deine Hauptaufgabe besteht darin, unsere Bestandskunden ganzheitlich und kompetent zu unserem gesamten Leistungsportfolio zu beraten und langfristig zu betreuen. Dabei analysierst Du individuelle Anforderungen, entwickelst maßgeschneiderte Lösungskonzepte und begleitest die Kunden über alle Projektphasen hinweg – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

In enger Abstimmung mit unserem Entwicklungsteam übernimmst Du die Planung und Koordination von Softwareanpassungen, die exakt auf die Bedürfnisse der Anwender zugeschnitten sind. Du erstellst fundierte Angebote, kalkulierst Leistungen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten.

Dein Aufgabenbereich

• Eine spannende Mischung aus kaufmännischen Tätigkeiten (z.B. Angebote schreiben, verhandeln) und Projektleitung
• Du betreust unsere Kunden, Interessenten und ihre Projekte
• Du erstellst Konzepte für Deine Kunden
• Betreuung der Kunden am Telefon und bei Terminen vor Ort
• Schulung Deiner Kunden
• Entwicklung langfristiger und partnerschaftlicher Kundenbeziehung

Was Du mitbringen solltest

• Du solltest ein abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium haben
• Du hast bereits Erfahrung im B2B Vertrieb, am besten von IT-Lösungen
• Dich zeichnet Kommunikationsstärke sowie Verhandlungssicherheit auf Entscheider-Ebene (Geschäftsführung, Projektleiter) aus
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse
• Auch die englische Sprache ist für Dich keine große Hürde
• Um vor Ort Termine wahrzunehmen, benötigst du einen PKW-Führerschein

Was wir Dir bieten

• Du erhältst eine unbefristete Festanstellung und leistungsgerechte Bezahlung
• Bei uns begleitet Dich beim Einstieg ein persönlicher Mentor
• Wir unterstützen uns gegenseitig bei herausfordernden Situationen und Projekten
• Wir legen Wert auf die Vereinbarkeit von Job, Freizeit und Familie
• Wir unterstützen Dich bei Deiner Weiterbildung
• Du bekommst von uns eine fertig eingerichtete IT-Ausstattung und was du sonst noch alles für Deine Arbeit benötigst (z.B. ein Auto)
• Homeoffice ermöglicht Dir das flexible Arbeiten von zuhause
• Jobticket zum Deutschlandticket
• Bei uns kann jeder Mitarbeiter ein JobRad bekommen