Front Office Manager

BEI UNS ENTSCHEIDEN SIE, WOHIN IHRE REISE GEHT!Arbeiten, wo andere Urlaub machen? Gähn – der Spruch hat so einen Bart. Mit uns begeben Sie sich auf Entdeckungsreise aller möglichen Menschen und Kulturen. Wo Sie zu einem Team gehören, das sein Gepäck gemeinsam trägt und wirklich macht. Wo Sie einen Dschungel aus inspirierenden Bereichen erkunden. Sie merken schon: Vielfalt ist unser Ding. Und Our world is your playground – der Slogan gilt nämlich nicht nur für unsere Gäste. Klar, die Welt zu retten kann auch mal anstrengend sein (wir übrigens auch – fürs Erinnerungen schaffen schlägt immerhin unser Herz).Sie haben keine Lust, nur Essen zu verkaufen? Dann geht’s Ihnen wie uns. Lassen Sie uns ein rundum Wohlfühlerlebnis kreieren! Von der Buchung bis zum letzten Lächeln beim Check-out.Für Reisegruppe Newa ist klar: Spaß und Leistung sind nicht nur miteinander vereinbar, sondern verstärken sich vielmehr gegenseitig. Kommen Sie, wie Sie sind. Tun Sie, was Sie lieben. Wachsen und genießen Sie.IHRE AUSFLUGSZIELE
Verantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office AbteilungSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Gruppen,- und Indivudualanreisen/abreisenGewährleistung eines reibungslosen Ablaufs mit der HousekeepingabteilungEnge Zusammenarbeit mit der ReservierungAnnahme und Bearbeitung von Reservierungen außerhalb der „Bürozeiten“Überwachung der Zimmerdisposition, unter Berücksichtigung von Gästewünschen (NR, Twin-Beds, Zimmer nicht zur Straße, etc.)BeschwerdemanagementGewährleistung einer korrekten Buchung,- und Rechnungslegung beim Check-outPflege der Gästedaten im EDV-Programm, Guest-HistoryWeiterleitung wichtiger Gästedaten/wünsche an Service/Housekeeping (Allergiker, Blumendekoration, etc.)Erstellung von BelegungsstatistikenWeisungsbefugnis aller Rezeptionsmitarbeitern inkl. Concierge, Wagenmeister, Page, Night Audit, TelefonzentraleErstellen von Dienstplänen, sowie UrlaubsplänenOptimaler PersonaleinsatzBeurteilung der ihm unterstellten Mitarbeiter/AuszubildenenManager on DutyWAS SIE IM HANDGEPÄCK HABEN
Ausbildung Hotelfachmann/frau oder Hotelkaufmann/frauFührungsqualitätenMehrjährige Berufserfahrung am Empfang, Auslandserfahrung von VorteilEin freundliches, zuvorkommendes und gepflegtes AuftretenVerkaufs,- und MotivationsfähigkeitenGute Deutsch,- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von VorteilBereitschaft zur SchichtarbeitFundierte EDV-KenntnisseWAS SIE VON UNS MIT AUF DIE REISE BEKOMMEN
Ein tolles Team, das sich sein Gepäck teilt und Viele abwechslungsreiche Aufgaben – auf einer Reise, die Sie mitgestalten dürfenDie Möglichkeit zur Weiterbildung und in Richtung Aufstiegschancen zu steuernEin Blick durchs Fernglas verrät: Bei uns als erfolgreiches, expandierendes Unternehmen haben Sie langfristige PerspektivenÜber Ihren Arbeitsweg müssen Sie keinen Gedanken mehr verlieren – dank Jobticket der DVBSie übernachten weltweit in allen Barceló Hotels umit SonderkonditionenDie Tarifgruppe vereinbaren wir persönlichKatsching: Urlaubs- und Weihnachtsgeld (tarifgebunden)Tschüss, Teildienste – hallo, 5-Tage Woche mit Arbeitszeitkonto