IT-Support (m/w/d) im Microsoft-Umfeld in Dresden
Bei unserem namhaften Kunden in Dresden erfahren Sie ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld.
Unser Kunde sucht einen Kundensupport (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die beschriebene Position ist in direkter Personalvermittlung bei unserem Kunden zu besetzen. Die Vermittlung ist für Sie kostenfrei!Ihre Benefits bei unserem Kunden
- Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause
- 30 Tage Urlaub
- Verschiedene Vorteile (z. B. Sodexo-Gutscheine, TicketPlus-Karte usw.)
- Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung
- Ausführliche Einarbeitung
- Familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Üppiges Weiterbildungsangebot
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination der Supportanfragen der Kunden (Telefon und E-Mail) in einem Ticketsystem
- Fehleranalyse, -behebung sowie Vorqualifizierung der Anfragen zur weiteren Bearbeitung
- Konfiguration, Stammdatenpflege und Datenänderung
- Eigenverantwortliche Unterstützung und Beratung der Kunden bei der Produktnutzung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Verbindung mit ausgeprägter IT-Affinität
- Technischem Verständnis im Umgang mit IT-Projekten
- Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch sowie Englisch
Interessiert?
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