Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d)

Über Urs Care – Die Wundexperten für mehr Lebensqualität

Die Urs Care GmbH in Leipzig ist ein junges und innovatives Home-Care-Unternehmen.

Unsere bärenstarken Wundexperten versorgen Wundheilungsstörungen sowie akute, chronische und infizierte Wunden und steuern die dafür notwendigen Prozesse. Im Schulterschluss mit Ärzt:innen, Pflegedienstleistern und Kliniken arbeiten wir für die optimale Behandlung unserer Patient:innen.

Wir helfen, Wunden dort zu versorgen, wo Patienten sich befinden: zu Hause, beim Arzt oder in der Pflegeeinrichtung.

Wundversorgung ist eine Kunst. Sie erfordert, dass wir uns auf die Wunde und den uns anvertrauten Menschen einlassen. Dafür braucht es viel Erfahrung und Motivation.

Wir glauben daran, dass eine gesunde und menschliche Unternehmenskultur dazu befähigt, anderen zu helfen. Urs Care schafft und gestaltet genau diesen Rahmen – mit einer tragenden Unternehmenskultur für glückliche Mitarbeiter:innen, die ihrer Passion ohne Druck, aber mit viel Leidenschaft, Fachwissen und Empathie nachgehen können.

So sichern wir echte Versorgungsqualität zum Wohle aller Beteiligten.

Deine Rolle bei Urs Care

Als Sachbearbeiter:in im Innendienst bist du ein zentrales organisatorisches Bindeglied in unserer täglichen Versorgung.
Du hältst Abläufe im Blick, sorgst für klare Kommunikation und stellst sicher, dass Informationen vollständig, korrekt und zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

Du unterstützt dein Team tatkräftig und trägst mit Struktur, Überblick und Verlässlichkeit dazu bei, dass unsere Versorgungsprozesse reibungslos funktionieren.

Deine Kernaufgaben

Kommunikation & Telefonie

Proaktive Kontaktaufnahme:
Du gehst aktiv auf Kund:innen, Betreuer:innen und Angehörige zu, klärst offene Fragen, holst fehlende Informationen ein und gibst Status-Updates zu laufenden Vorgängen.

Schnittstellenfunktion:
Du bist kommunikatives Bindeglied zwischen Kund:innen, Wundexpert:innen, Außendienst und weiteren Beteiligten – und stellst sicher, dass der Informationsfluss jederzeit gewährleistet ist.

Klärungsfall-Management:
Du telefonierst gezielt hinterher, wenn Unterlagen fehlen oder Stammdaten unvollständig sind, und bearbeitest Anliegen eigenständig und lösungsorientiert.

Dokumenten- & Datenmanagement

Dokumentenmanagement:
Du scannst, lädst hoch und archivierst Dokumente digital in unserem System – strukturiert und nachvollziehbar.

Stammdatenpflege:
Du erfasst, prüfst und aktualisierst Kunden-, Artikel- und Materialstammdaten und sorgst so für eine hohe Datenqualität.

Versandmanagement:
Du koordinierst den Versand von Dokumenten und Korrespondenz – digital wie postalisch.

Listenführung & Excel-Management:
Du führst komplexe Excel-Listen, erstellst Übersichten und bereitest Daten für interne Reportings strukturiert auf.

Wirst du unser organisatorisches Herzstück?

Hältst du gerne den Überblick?
Liebst du es, Prozesse sauber zu strukturieren und Dinge zuverlässig abzuschließen?
Arbeitest du lösungsorientiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch?

Dann passt du perfekt in unser Innendienst-Team.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung in Sachbearbeitung, Verwaltung oder Innendienst
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kommunikationsorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Digitale Affinität und Freude an strukturierten Prozessen
• Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten

Darauf kannst du dich freuen

30 Tage Urlaub
⏱ Flexible Arbeitszeiten & moderne Office-Ausstattung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bezahlte Weiterbildung & Zertifizierungen

Persönliches Mentoring-Programm

Strukturierte Einarbeitung mit klaren Prozessen

Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Ein herzliches, engagiertes Team mit Humor und Zusammenhalt

Kurze Wege, flache Hierarchien & Raum für eigene Ideen

Eine sinnstiftende Aufgabe in einem wertschätzenden Umfeld

Bereit für ein inspirierendes Arbeitsumfeld?

Bei Urs Care wirst du Teil eines Teams, das gemeinsam Verantwortung übernimmt und Versorgungsqualität aktiv gestaltet.
Hier profitierst du von kurzen Entscheidungswegen, klaren Strukturen und einer offenen Unternehmenskultur.

Möchtest du dein Organisationstalent für eine bedeutungsvolle Mission einsetzen?

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!