Sachbearbeiter:in HR Operation - Telefonie
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der Deutsche Bahn AG für einen Einsatz als Sachbearbeiter:in HR Operation - Telefonie (w/m/d) am Standort Dresden. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
- Professionelle telefonische Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften sowie Direktbearbeitung der Anfragen zu den zugeordneten Leistungen in den Teams Personal Direkt
- Erbringen der Auskunfts- und Beratungsdienstleistung für die Mitarbeitenden und Führungskräfte in den DB Konzerngesellschaften für die zugeordneten Leistungen
- Abschließende Bearbeitung von Aufträgen gemäß des Dienstleistungserbringungsmodells
- Weiterleiten von nicht direkt beantwortbaren Fragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Zentraler Eingang von Feedback und bei Bedarf Routing in die entsprechenden Fachabteilungen
Dein Profil:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung beliebiger Ausrichtung mit, z.B. im Büromanagement
- Erste Berufserfahrung konntest du im Personalbereich sammeln, alternativ in einem anderen kaufmännischen Bereich
- Deine Aufgaben erfüllst du eigenständig, du schaust über den Tellerrand und möchtest dich stets weiterentwickeln
- Des Weiteren bist du kundenfreundlich und bleibst auch im Konfliktfall ruhig, gleichzeitig bist du durchsetzungsstark
- Du bist kommunikationsstark, sowohl am Telefon als auch vor größeren Gruppen sprichst du sicher und kompetent
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
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