IT-Fachassistent*in (m/w/d) im Regionalen Infrastrukturmanagement Chemnitz (Arbeitsort Dresden)

Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 115.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Neben dem operativen Kerngeschäft sorgen viele unserer Kolleginnen und Kollegen im Hintergrund dafür, dass unsere Dienststellen zuverlässig funktionieren und alle internen Abläufe reibungslos ineinandergreifen.

„Ich sorge dafür, dass Arbeitsplätze und Infrastruktur zuverlässig funktionieren – damit unsere Kolleginnen und Kollegen sich auf ihre Arbeit für die Menschen konzentrieren können. So trage ich jeden Tag dazu bei, dass unsere Dienststellen gut arbeiten können.“ Das sagt unser Kollege Matthias.

Möchten Sie mit Ihrer Expertise dazu beitragen, dass moderne Arbeitsumgebungen entstehen und unsere Dienststellen zuverlässig arbeiten können? Dann werden Sie Teil des Regionalen Infrastrukturmanagements der Bundesagentur für Arbeit.

Weitere Informationen zum Regionalen Infrastruktur Management finden Sie hier:

Aufgaben und Tätigkeiten

• Durchführung von kleinen IT-Projekten in einzelnen Dienststellen, Inbetriebnahme von Hintergrundhardware, Sicherstellung des Regelbetriebes nach Vorgabe/Anleitung im übertragenen Rahmen
• Standardisierte Information und Beratung der IT-Nutzer im Rahmen einer Grundeinweisung auf Basis zentral erstellter Konzepte, einschl. administrativer, organisatorischer Abwicklung

Analyse und Behebung von einfachen Betriebsstörungen

• Einweisung und Begleitung von Technikereinsätzen
• Administrative Umsetzung und Begleitung der Aktivitäten des Regionalen Servicemanagements (RSM)
• Mitwirkung im Rahmen der IT-Sicherheit

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, in der Regel als Fachinformatiker/-in

• Alternativ: Auch mit einem mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen.

• Erfahrung im IT-Bereich

• Grundkenntnisse ausgewählter Geschäftsprozesse eines Geschäftsfeldes der BA und der unterstützenden IT-Systeme

• Grundkenntnisse der IT-Prozesse, der IT-Produkte und der einschlägigen Methoden, Vorschriften, Standards im Aufgabengebiet

• Grundkenntnisse im Projektmanagement

• Grundkenntnisse des IT-Servicemanagements (ITIL)

• Fundierte Kenntnisse der relevanten IT-Fachanwendungen

• Fundierte Kenntnisse relevanter MS-Office-Anwendungen

Wir bieten

• Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit ( , derzeit rund 3.240 € mtl. brutto, plus Zulage).

• Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.

• Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.

• Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!

• Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.

• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!

• Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.

• Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.

• Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Chancengleichheit von Frauen und Männern.

• Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.

Die Stelle ist nach § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz (sachgrundlos) für 12 Monate befristet in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren. Die Stelle entspricht dem Dienstposten IT-Fachassistent*in (m/w/d) im Regionalen Infrastrukturmanagement.

Die Auswahlgespräche finden voraussichtlich am 13.10.2026 statt.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: .

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!