IT Operations Engineer - Server & Storage (w/m/d)

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector. In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du bist Ansprechperson, wenn es um den stabilen und sicheren Betrieb der Server- und Storage-Infrastruktur bei einem namhaften Kunden aus der Halbleiterindustrie geht.
• Gemeinsam mit deinem Team überwachst du die Infrastruktur, bearbeitest Incidents und Service Requests und führst technische Erst- und Fehleranalysen durch.
• Wann immer es um Hardware-, Firmware-, Performance- oder Verfügbarkeitsprobleme geht, analysierst du die Ursachen und leitest geeignete Maßnahmen ein. Du unterstützt bei Störungen, Changes, Wartungen, Updates und Inbetriebnahmen – remote sowie direkt vor Ort am Kundenstandort in Dresden.
• Du kümmerst dich um standardisierte Prüf- und Betriebsaufgaben, den Austausch defekter Komponenten und deren technische Wiederinbetriebnahme. Zudem unterstützt du bei Firmware-, Treiber- und Lifecycle-Maßnahmen sowie bei Systemtests und technischen Funktionsprüfungen.
• In deiner Position wirkst du bei kritischen Betriebsstörungen und Major Incidents mit und koordinierst bei Bedarf Hersteller, internationale Partner und technische Spezialist:innen. Du arbeitest im Schichtbetrieb und stellst so gemeinsam mit deinem Team die durchgängige Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicher.
• Nicht zuletzt dokumentierst du Störungen, Lösungen und technische Maßnahmen nachvollziehbar, sorgst für strukturierte Schichtübergaben und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Betriebsprozessen und die Verbesserung unserer Servicequalität ein.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemtechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im Betrieb oder Support von Server- bzw. Storage-Infrastrukturen sowie in der Diagnose von Hardware-, Firmware- und Systemstörungen.
• Erfahrung mit Ticket-, Monitoring- oder Systemmanagementlösungen ist von Vorteil.
• Kenntnisse in Enterprise-Server-, Storage- oder Datacenter-Umgebungen sowie idealerweise mit HPE, Dell, Lenovo oder NetApp. Kenntnisse in ITIL-orientierten Betriebsprozessen, SAN, NAS, Backup und Virtualisierung sind wünschenswert. Erfahrungen mit Automatisierung, APIs, Scripting und Herstellerzertifizierungen sind ebenfalls von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse im Business-Kontext und/oder Mandarin. Bereitschaft zur Arbeit vor Ort beim Kunden in Dresden sowie im Schichtbetrieb inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten.
• Persönlich gefallen uns besonders deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie deine guten Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.