Telefonist (m/w/d)
Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.Telefonist (m/w/d) Wir suchen: Für einen unserer Kunden, ein nationales Unternehmen in der Kundenservicebetreuung im Bereich Leasing, suchen wir für den Standort Dresden ab sofort Sie als Telefonist (m/w/d). Ihre Aufgaben:
- Die telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten vorzugsweise im Kfz-Bereich (Schadens- und Unfallmeldungen)
- Bearbeitung von Kunden- und Serviceanfragen per Mail, Chatfunktion oder Telefon
- Sie dokumentieren Schadensfälle und Versicherungsmeldungen im System und priorisieren Vorgänge
- Als Telefonist (m/w/d) organisieren Sie den weiteren Ablauf, hierzu gehören beispielsweise die Koordination des Pannenservice, von Mietwagen bzw. Werkstattersatzwagen und auch Unterkünfte sowie Flug- oder Bahntickets
- Sie besitzen idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
- Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
- Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07:00 – 22:00Uhr) und 1- 2 Wochenenden im Monat
- Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
- Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Stundenlohn ab 15,69€/h, je nach Qualifikation zzgl. Zulagen
- Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Mobiles Arbeiten (HomeOffice) nach der Einarbeitung möglich
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 5-Tage-Woche bzw. Freizeitausgleich bei Wochenendarbeit
- Ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich
- Ein sehr angenehmes Betriebsklima
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