First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

Dresden

Für unseren namenhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden.

In dieser Rolle tragen Sie als fachkundige Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen bei, um einen optimalen Betrieb der IT-Systeme unseres Kunden zu gewährleisten.

Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Perspektiven

  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit
  • Mobiltelefon sowie kostenlose Getränke und Frühstück
  • Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember

  • Engagiertes Team und spannende Teamevents in einer flachen Hierarchie

Aufgaben

  • Bereitstellung von IT-Support durch Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen
  • Priorisierung und Einstufung von Support-Fällen zur effizienten Lösung
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im internen Ticketsystem
  • Technische Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzwerkressourcen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der IT-Servicequalität

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen einschließlich mehrjähriger Berufserfahrung
  • Praktische Erfahrungen und umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Netzwerken, der Konfiguration von Servern und PCs, der Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Microsoft Office)
  • Ein starkes Maß an Selbstinitiative kombiniert mit der Kompetenz, eigenständig zu arbeiten
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamverständnis sowie mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Veröffentlicht am 2026-04-08

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