DEINE MISSION:

(Senior) Technical Customer Support (w/m/d)

ÜBER UNS:

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Dresden

(Senior) Technical Customer Support (w/m/d)

DEINE MISSION:

• Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für das technische Management von Windenergie- und Photovoltaikanlagen – einschließlich des Vertragsmanagements sowie der Termin- und Auftragsüberwachung.
• Du pflegst den Austausch mit den Kunden, führst regelmäßige Kundenbesuche durch und erstellst Angebote und Rechnungen in Zusammenarbeit mit der kaufmännischen Betriebsführung.
• Du kontrollierst die monatlichen Energieabrechnungen und kommunizierst mit Netzbetreibern und Direktvermarktern.
• Zudem überwachst Du behördliche und gesetzliche Anforderungen (z. B. Meldepflichten, Nachweise) sowie Vertragslaufzeiten und -fristen.
• Auch die Abwicklung von Schadenfällen mit Versicherungen gehört zu Deinem Aufgabenbereich.
• Du erstellst Auswertungen, analysierst operative Kennzahlen zum Anlagenbetrieb und arbeitest an der Optimierung des Betriebs.
• Nicht zuletzt hast Du die Möglichkeit an Messen und Branchenveranstaltungen teilzunehmen, um unsere Aktivitäten nach außen zu vertreten und am Puls der Branche zu bleiben.

SO MACHST DU DEN UNTERSCHIED:

• Du hast eine Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder in einem ähnlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen und bringst eine hohe Affinität zu technischen Themen mit.
• Du konntest bereits Berufserfahrung im Technical Costumer Support sammeln - idealerweise im Bereich Windenergie.
• Dein fundiertes Verständnis für vertragliche und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge unterstützt Dich dabei, Deine Aufgaben effizient und zielgerichtet umzusetzen.
• Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch eine hohe Kommunikationsstärke, einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.