ServiceNow Telco & Sales Order Management Expert (all genders)

Gestalte die digitale Transformation der Telekommunikation 5G-Rollouts, konvergente Netze und steigende B2B-/B2C-Komplexität stellen Telco-Unternehmen vor große Herausforderungen. Als ServiceNow Telco & Sales Order Management Expert unterstützt du unsere Kunden bei der Modernisierung ihrer Order-to-Activate-Prozesse – von der Strategie bis zur Umsetzung. Du arbeitest an der Schnittstelle von ServiceNow Telco , BSS- und OSS-Architekturen und gestaltest integrierte Lösungen für Sales Order Management, Provisionierung und Customer Operations.

Deine Aufgaben

• Beratung und Implementierung von ServiceNow TSM und SOM bei führenden Telco-Anbietern
• Design und Umsetzung durchgängiger Order-to-Activate-Prozesse
• Integration von BSS- und OSS-Systemen über ServiceNow (inkl. TMF Open APIs)
• Konfiguration von Product Catalogs für Mobilfunk-, Festnetz- und B2B-Services
• Durchführung von Workshops sowie Unterstützung bei Architektur- und Lösungsdesigns
• Mitwirkung am Aufbau von Accenture-internen Telco-Assets und Mentoring von Junior-Kolleg:innen

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in der ServiceNow-Beratung oder im Telco-OSS/BSS-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (z. B. Flow Designer, IntegrationHub, Catalog Management)
• Verständnis von Telekommunikations-Betriebsmodellen (BSS/OSS) und Integrationsarchitekturen
• Erfahrung mit TMF-Standards und agilen Methoden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie projektabhängige Reisebereitschaft

Was wir dir bieten

• Individuelles Arbeitszeitmodell mit flexibel anpassbaren Arbeitszeiten
• Arbeiten, wo du gebraucht wirst – an einem der Accenture-Standorte, remote oder beim Kunden vor Ort
• Umfangreiche Angebote für Fort- und Weiterbildung
• Lohnenswerte Corporate-Angebote, beispielsweise für Versicherungen und Altersvorsorge

Du und Accenture In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Technology. Wir nutzen das gesamte Spektrum digitaler Technologien, um den Alltag unserer Kunden zu vereinfachen. Und ihr Business in die Zukunft zu führen. Von #DevOps bis #Infrastruktur, von #Security bis #Workplace-Service. Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst. Dein Kontakt Du hast Fragen? Dann wende dich an unser Recruiting Team per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 00800 45045045. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at [ Erklärung zur Chancengleichheit am Arbeitsplatz Wir sind der Meinung, dass niemand aufgrund seiner Andersartigkeit diskriminiert werden sollte. Alle Einstellungsentscheidungen werden unabhängig von Alter, Rasse, Glaubensbekenntnis, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Abstammung, Behinderung, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Staatsbürgerschaft oder anderen gesetzlich geschützten Kriterien getroffen. Unsere große Vielfalt macht uns innovativer, wettbewerbsfähiger und kreativer und hilft uns, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften besser zu betreuen.