Customer Service Manager für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft (m/w/d) in Dresden

Arbeitgeberbeschreibung

MIT DATEN MEHR BEWEGEN. Robotron ist Partner, wenn es um das Generieren von Mehrwerten durch die effiziente Verwaltung und Auswertung großer Datenmengen geht. Als IT-Unternehmen und umfassender Dienstleister bieten wir unseren Kunden der Energiewirtschaft, Industrie und Öffentlichen Verwaltung Beratungsleistungen und Software-Lösungen. Unser Leistungsangebot umfasst den gesamten Software-Lebenszyklus von der ersten Idee bis zur Verfahrensbetreuung.

Fachgebiet

Beratung

Geschäftsbereich

Energiewirtschaft

Karrierelevel

Berufseinsteiger/Absolvent, Professional

Unternehmen

Robotron

Vertrag

unbefristet

Land

Deutschland

Jobkategorie

Projektmanagement

Standort

Dresden

Zeitmodell

Teilzeit, Vollzeit

Empfehlungsbund

MINT

Als Customer Service Manager unterstützt Du unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform und der Verbesserungen ihrer Geschäftsprozesse. 

Bist Du ein Kommunikationstalent und Teamplayer und hast Freude an organisatorischen Aufgaben sowie fachlichen Herausforderungen?

Dann möchten wir Dich gern kennenlernen!

 

Das erwartet dich:

• Ansprechpartner für unsere Kunden zu fachlichen und IT-technischen Anforderungen
• Unterstützung der Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen
• Ideengeber für die Weiterentwicklung unserer Software-Produkte und die nachhaltige Gestaltung unserer Kundenbeziehung

 

Das bringst du mit:

• Erfolgreicher Berufs- oder Studienabschluss im Bereich IT; auch Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich mit IT-Affinität und -Erfahrung sind uns willkommen
• Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden
• idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL
• hohe Motivation, Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und selbständiger Arbeitsstil
• Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
• gelegentliche Reisebereitschaft
• Deutschkenntnisse auf C1 Niveau und bestenfalls gute Englischkenntnisse