Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d)

Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und behalten auch in dynamischen Situationen einen kühlen Kopf? Dann bietet Ihnen diese Position die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke täglich einzusetzen. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Call Center Agent (m/w/d) , der Kundenanfragen professionell betreut und für ein positives Serviceerlebnis sorgt.

Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team.

Vorteile

• Direkte Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
• Zuschüsse zu Mobilität, Vorsorge und Gesundheit
• Vergünstigte Verpflegungsangebote und Mitarbeiterrabatte
• Familienfreundliche Zusatzleistungen
• Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu bestehenden Angeboten und Dienstleistungen
• Entgegennahme eingehender Anfragen und strukturierte Klärung individueller Anliegen
• Unterstützung bei der Auswahl passender Leistungen sowie allgemeine Auskünfte
• Dokumentation aller Vorgänge in den vorgesehenen Systemen
• Sicherstellung einer serviceorientierten und lösungsorientierten Kommunikation
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Klärung komplexer Themen

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Freude an der Kommunikation sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und professionelles Auftreten auch bei hohem Anrufaufkommen
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen
• Flexibilität innerhalb üblicher Servicezeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.