IT Business Analyst (m/w/d) Vertrieb & Marketing

WEITER mit BILDUNG

Menschen mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission – und das erfolgreich seit 40 Jahren. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Du kannst dich mit unserer Mission identifizieren, suchst nach einem Job mit Purpose und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unser Team Digitale Transformation suchen wir ab sofort einen IT Business Analyst (m/w/d) mit Schwerpunkt Vertrieb, Kundengewinnung & Marketing , an einem unserer bundesweiten Standorte mit anteiligem Homeoffice, in Voll- oder Teilzeit (30-40h).

Deine Vorteile - Benefits und mehr

• Perspektive: Eine unbefristete Vollzeitstelle (40h, Teilzeit mit mind. 30h möglich) bietet dir vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche.
• Flexibilität: Private und berufliche Termine sind besser planbar durch ein hybrides Arbeitsmodell - Du arbeitest an einem unserer bundesweiten Standorte mit anteiligem Homeoffice.
• Lohnenswert: Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld.
• Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an deine persönliche Lebensphase und -situation durch Gleitzeit, Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr.
• Und viele weitere Extras: Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits.

Deine Aufgaben - das erwartet dich

Als IT Business Analyst (m/w/d) verantwortest du die digitalen Prozesse rund um die Sichtbarkeit unserer Bildungsangebote und die Gewinnung neuer Teilnehmenden – von der ersten Online-Suche bis zur abgeschlossenen Kursanmeldung. Dein ausgeprägtes Prozessdenken und deine Neugier unterstützen dich dabei, maßgeblich mitzugestalten, wie das IBB zukünftig Kund:innen digital erreicht, begleitet und gewinnt. Dabei arbeitest du eng mit Marketing, Beratung und Vertrieb zusammen und hast echte Gestaltungsfreiheit.

Diese Aufgaben erwarten dich konkret:

• Digitale Sichtbarkeit & Lead-Generierung:
  • Du analysierst und optimierst unsere digitale Präsenz mit Blick auf Kursauffindbarkeit, User Guidance und Conversion.
  • Du entwickelst Self-Service-Angebote und digitale Einstiegspunkte für Interessent:innen weiter.
  • Du etablierst ein systematisches Reporting entlang der digitalen Customer Journey.

• Kundengewinnung & Vertriebsprozesse:
  • Du modellierst und optimierst die Prozesse von der ersten Kontaktaufnahme über die Beratung bis zur Kursanmeldung.
  • Du arbeitest eng mit unseren Beratungs- und Vertriebsteams zusammen und übersetzt ihre Anforderungen in strukturierte Prozessbeschreibungen und technische Umsetzungen.
  • Du entwickelst Kennzahlen zur Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung der Vertriebsprozesse.

• Übergreifend:
  • Du dokumentierst Ist- und Soll-Prozesse klar und verständlich für verschiedene Zielgruppen.
  • Du bringst Anforderungen aus dem Fachbereich strukturiert in die technische Umsetzung – dabei behältst du stets den Nutzen für unsere Kund:innen im Blick.

Dein Profil - das bringst du mit

• Berufserfahrung: Du bringst mind. 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle mit – idealerweise im B2C- oder Dienstleistungsumfeld.
• Prozesse & Analyse: Du arbeitest sicher mit Prozessmodellierungsmethoden und weißt, wie man Anforderungen strukturiert dokumentiert.
• Digitales Verständnis: Du kennst die Grundlagen digitaler Conversionprozesse und Web-Analytics – du weißt, was eine gute Customer Journey ausmacht.
• Vertrieb & CRM: Kenntnisse in CRM-Systemen oder Vertriebsprozessen sind von Vorteil.
• Kommunikation & Arbeitsweise: Du baust Brücken zwischen Fachbereichen und IT, erklärst Zusammenhänge verständlich, bist kommunikationsstark in Deutsch (min. C1) und arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert.

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen:
Idealerweise bringst du Erfahrung im Bildungssektor oder aus Branchen mit ähnlichen Kundengewinnungsprozessen mit (z. B. Dienstleistung, E-Commerce, SaaS). Zusätzlich freuen wir uns über Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden und Erfahrung mit Anforderungsmanagement-Tools.