Projektmanager Operations & Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir bei Spectos verstehen uns als Brückenbauer zwischen Daten und Taten. Mit unseren maßgeschneiderten SaaS-Lösungen und Befragungstools unterstützen wir Unternehmen weltweit dabei, ihre Servicequalität messbar zu machen und ihre operativen Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Du hast Lust, die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, spannenden Projekten und modernster Technologie zu sein? Dann werde Teil unseres Teams!

Aufgaben

Deine Aufgaben – Hier bringst du dich ein

• Herzstück der Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden bei Fragen unserer Projekte, Systeme, Dashboards und laufenden Projekte.
• Projektbegleitung & Operations: Du unterstützt aktiv bei der Planung, Einrichtung und Überwachung von Kundenprojekten (z. B. Laufzeitmessungen, Customer Experience und Kundendialog-Systemen).
• Qualitäts- und Datenmonitoring: Du behältst die einlaufenden Datenströme im Blick, sicherst die Datenqualität und hilfst bei der Erstellung von Reports und Analysen.
• Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit unserem IT- und Produktentwicklungsteam zusammen, um Kundenfeedback direkt in Optimierungen einfließen zu lassen.

Qualifikation

Dein Profil – Das bringst du mit

• Erfahrung & Leidenschaft: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder relevante Berufserfahrung im Bereich Projektassistenz, Kundenservice oder Operations.
• Kundenorientierung: Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und behältst auch bei komplexen Fragestellungen einen kühlen Kopf.
• Affinität zu Daten & IT: Google Workspace ist dein tägliches Werkzeug, und du hast keine Scheu vor dem Umgang mit Software- und Dashboard-Systemen.
• Sprachtalent: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse für unsere internationalen Projekte mit.

Benefits

Das bieten wir dir

Wir bieten ein innovatives, kollegiales Arbeitsumfeld in einem Team aus internationalen Kollegen, die gemeinsam Unmögliches möglich machen.

Dabei steht der kontinuierliche Austausch zwischen unseren Standorten Dresden, Deutschland, Hanoi, Vietnam und Birmingham UK an erster Stelle.
Dadurch bekommst du die Möglichkeit, neben der fachlichen Weiterentwicklung auch persönlich andere Kulturen kennenzulernen.

Wir bieten verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten und helfen gern, das Richtige für Dich zu finden!

Dein Arbeitsplatz

Dein Arbeitsplatz liegt direkt an der Elbe, mit herrlichem Blick auf die Dresdner Elbschlösser und einem schönen Garten, indem Sie ihre Mittagspause mit Kollegen verbringen oder einfach nur die Sonne genießen können.

Unser Spectos Campus lässt sich gut mit dem Fahrrad, dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen.

Agile Arbeitsweise

Mit unserer agilen Arbeitsweise bekommst Du die Möglichkeit, Deine Themen und Aufgaben flexibel gestalten zu können. Außerdem erhälst Du regelmäßig Feedback und weißt immer, woran Du bist.

Was erwartet Dich noch

Für die Erhaltung der Gesundheit unserer Mitarbeiter gibt es täglich frisches Obst, Mittagsverpflegung, regelmäßige Team-Sportveranstaltungen und natürlich auch die eine oder andere Afterwork-Party.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.