Telefonist (m/w/d)

Du kommunizierst gerne, findest schnell die passenden Worte und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick? Als Telefonist (m/w/d) oder Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bist du die erste Kontaktperson für Kunden und stellst sicher, dass Anfragen freundlich, kompetent und zuverlässig bearbeitet werden. Dabei verbindest du professionellen Kundenkontakt mit klaren Abläufen und einem Arbeitsumfeld, in dem deine Kommunikationsstärke zum Einsatz kommt. Im Telefongespräch ist es wichtig, aufmerksam zuzuhören, Anliegen korrekt einzuordnen und Informationen zuverlässig an die zuständigen Stellen weiterzugeben.

• Kundenanrufe annehmen und die jeweiligen Anliegen freundlich und professionell aufnehmen
• Telefonische Kundenanfragen selbstständig bearbeiten sowie geeignete Informationen oder Lösungen vermitteln
• Anliegen übersichtlich erfassen und wichtige Informationen für die weitere Bearbeitung dokumentieren
• Komplexe oder fachbezogene Kundenanliegen gezielt an die zuständigen Abteilungen weiterleiten
• Einen zuverlässigen Informationsaustausch zwischen Kunden und internen Ansprechpartnern sicherstellen

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Du trittst gerne offen mit Menschen in Kontakt, drückst dich überzeugend aus und findest auch in verschiedenen Gesprächssituationen stets den passenden Ton.

• Du überzeugst durch Redegewandtheit, starke Kommunikationsfähigkeiten und ein souveränes Auftreten
• Dank deiner sehr guten Deutschkenntnisse kommunizierst du am Telefon sicher und professionell
• Du hörst aufmerksam zu, verstehst Kundenanliegen schnell und formulierst klar sowie verständlich
• Eine serviceorientierte und verlässliche Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
• Du gehst strukturiert vor und kannst Informationen zuverlässig aufnehmen und weitergeben

Dich erwartet ein verlässliches und angenehmes Arbeitsumfeld, in dem du von Beginn an Unterstützung erhältst und zugleich langfristige Möglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung geboten bekommst.

• Dein Einsatz im telefonischen Kundenservice wird mit einem Stundenlohn von 15,67 € fair und attraktiv honoriert
• Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungen geben dir schnell Sicherheit bei deinen Aufgaben und unterstützen deine fachliche Weiterentwicklung
• Zusätzliche Sicherheit für deine Zukunft bieten umfangreiche Sozialleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte für Mitarbeitende und Vergünstigungen bei unterschiedlichen Partnerunternehmen bieten dir auch außerhalb des Arbeitsplatzes attraktive Vorteile
• Ein positives Arbeitsumfeld und ein sicherer Arbeitsplatz schaffen die Basis für eine langfristige Zusammenarbeit
• Individuelle Entwicklungschancen und gute Perspektiven für deine Karriere eröffnen dir weitere Möglichkeiten im Unternehmen