E-Commerce Kaufmann / Kauffrau (m/w/d)

Unser Fokus liegt in der Vermarktung des Kernproduktes Tinte der Marke OCTOPUS und eines breiten Peripherie-Sortimentes rund um das Kernprodukt Tinte im B2B und B2C. Die Vermarktung wird zu wesentlichen Teilen mit E-Commerce Strategien umgesetzt.
Unsere einzigartigen Produkte und unsere hohen Ansprüche an Qualität, Kundenservice, schnelle Abläufe und umfassende Kundeninformationen heben uns deutlich vom Wettbewerb ab. Dadurch entwickelt sich unser Geschäft kontinuierlich positiv.
Der mit der Octopus Concept GmbH eng verbundene Tintenhersteller Octopus Fluids GmbH & Co. KG entwickelt neueste Tintenrezepturen und sorgt im Nachhinein für die Herstellung der Tinten und Aufrechterhaltung definierter Qualitätsstandards. Von der Tintenherstellung bis zum Verkauf liegen zahlreiche weitere Verarbeitungsschritte wie Abfüllung, Etikettierung und Verpackung in unterschiedlichsten Ausführungen.

Aufgaben

• Sortiments- und Produktmanagement:
  Bestimmung des Produktangebots für den Online-Shop
  Beschaffung von Waren und Dienstleistungen
  Verkaufsorientierte Präsentation der Produkte (z.B. in Onlineshops, Social Media, Blogs)
• Kundenkommunikation und -service:
  Beratung von Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
  Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Lieferwünschen
• Logistik und Versand:
  Organisation der Lieferprozesse
  Überwachung von Lagerbeständen
  Einrichtung von Bezahlsystemen und Überwachung der Zahlungseingänge
• Controlling und Analyse:
  Analyse von Verkaufszahlen und Kennzahlen wie Kaufabbrüchen und Retouren
  Auswertung der Kosten- und Leistungsrechnung
  Ableitung von Verbesserungsvorschlägen für den Vertrieb
• Buchhaltung:
  Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
  Überprüfung von Geschäftskonten

Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Interesse an Tinten, Farben, Drucktechniken und vielleicht auch Kreativtechniken
• Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
• Hohe Eigenmotivation sowie eine freundliche, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Zügiger und routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen
• Berufserfahrung im Bereich Organisation, Kundenbetreuung und/oder Distribution ist von Vorteil
• Deutsch Sprachniveau min. C2

Benefits

Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem jungen Team und familiären Arbeitsumfeld
Umfangreiche Einarbeitung in unseren Systemen und gezielte Produktschulungen
Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr (keine Schicht- und Wochenendarbeit) Gleitzeitrahmen 7 - 17 Uhr
Möglichkeiten zur systematischen Weiterqualifizierung
Zahlreiche Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Parkplätze vor dem Haus

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie der Meinung sind, dass unsere ausgeschriebene Stelle sehr gut zu Ihnen passt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte teilen Sie uns dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre gewünchte wöchentliche Arbeitszeit mit.